主题：农民李四的冤情 -- 契毖何力

像这种老上访户都有一套固定的思维，你很难把他拉出来。我自己就接待过类似这样的，用的办法和你说的差不多，先从拉家常开始，家里几个孩子，孩子多大了，都干什么呢，钱好不好赚，等等。然后切入正题的，摆事实、讲道理，站在对方角度上分析利弊得失。

整个过程中，你必须不停的说，牢牢把握住话语主动权，让他随着你的思路走。否则，他反过来掉过去就那么几句“无辜农民被法官致残，上下级法院官官相护拒不赔偿”给你来回折腾。

当你最后说到他哑口无言，认为把思想工作做通了之后，他就走了。

第二天，他又来了，还是那几句车轱辘话。你又得从头给他讲一遍，再把他送走。三、五次之后，你就彻底丧失信心了。

经常是他见到你头一句就是“我的事你们啥时给解决？”你说：”你的事上次不是跟你说了嘛，如何如何……”结果下一次还是这样的，同样的问题你解释10遍之后，你还能剩下多少耐心？