主题：【原创】略谈近期京沪高铁四天三起故障 -- 忘情
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但还是要请教一下，铁道部门在明知高铁一开始的运营阶段会有高故障发生的情况下，应对还是如此不得当呢？事前有认真讨论过发生长时间晚点时应该如何安抚顾客情绪，以及如何补偿顾客损失吗？
为了高铁，取消了绿皮车和动车，老百姓只能花更多钱买高铁，本来不满也很正常。结果晚点了也没人来补偿损失，换了谁都不会开心的。
假如铁道部门认真站在乘客的角度考虑问题的话，不至于会表现的如此不知所措吧。
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🙂让他们去做飞机吧 4 路客 字12 2011-07-19 02:57:27
🙂靠RP 3 走在河边的驴 字120 2011-07-19 19:44:16
🙂亲痛仇快啊 4 布衣之笑 字53 2011-07-19 02:56:22
🙂那些发飚的旅客固然自身素质有问题
🙂是谁为了开高铁并掉大批原来的绿皮车的？ 7 青色水 字255 2011-07-19 01:58:48
🙂新东西出来，必然慢慢淘汰旧东西。所有组织都是这么做的。 1 amoylam 字98 2011-07-19 21:25:18
🙂是，但正如某些河友说的 4 青色水 字185 2011-07-19 23:07:15
🙂现在也有1461坐啊 6 wrench 字45 2011-07-19 02:27:22