主题：【原创】略谈近期京沪高铁四天三起故障 -- 忘情

这事显然不是高姐的错，也不好去指责那个乘客，在那个情况下，心情焦急，人之常情，出故障就是出故障，责任很明确，这个没有什么辩护的必要。

问题是这个场景，实在是太熟悉了：在超市挑选商品的时候，见过顾客和卖场阿姨斗嘴不？在停车位上，见过和收费人员口角不？在住宅小区门口，见过收废品的大爷和站岗保安对眼不？……见过，我们都见过，这些场景实在是太熟悉太稀松平常了。这个时候我们谁也没有在脑子里留个记号：这和怒斥高姐在本质上到底有何区别？我们会幸灾乐祸超市赶快倒闭吗？我们会质疑停车场存在腐败行为吗？我们会指责小区保安是政府打手吗？我们第一反应显然都不是这样的，那为什么到了高铁这里就成了唱衰了？

那么“高姐哭鼻子”经过CCAV放出来以后，大家的第一感觉是什么呢？等出家门碰到上面那些稀松平常的事的第一感觉有谁什么呢？日子久了，大家会不会产生关联和联想呢？

同样的例子，火车晚点，我们经历过没有？经历过。晚点了，在车站等车的人骂过娘没有？骂过。单是个春运就骂了十几年。这些骂娘的画面为什么没什么媒体爆炒，或者说炒了关注的人也远没有高铁这么吸引眼球？

这，就是媒体引导舆论的基本原理之一：相似的场景，放到特定场合下，起到了完全不同的新闻效应。

当然，由于高铁建设长期以来作为官方正面的宣传口径，这次出故障，固然给人“希望越大，失望越大”的落差感，从而造成正反两边都片面突出局部，而不是关注全局的不健康的新闻观，也是值得反思的。