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主题:【原创】 对铁路售票的改进建议 -- 忘情

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家园 做得再好也照样有怨言的

许多人对铁路有怨言其实是在发泄对中国现实的不满,在他们心里,作为国企的铁路就是政府的代言人,喷铁路就是喷政府,但毕竟在具体事上喷铁路比空泛地喷当局,执政者要安全得多,不必担心跨省。

火车再晚点,那也把你送到了目的地呀,合同的基本义务已经履行完,只是说履行得不尽完美,这又怎么说呢?如果火车完全无法履行合同,因故无法开车,那全额退票天经地义,事实上铁路一直以来也是这么做的。如果中途有事,火车不能直达目的地,那铁路也会安排乘其他列车将旅客送达目的地,由此增加的费用也没让旅客再掏钱包,都是铁路自己出。事实上铁路一直以来也是这么做的。

理想的状态从来不曾存在,只能寻找相对来说比较合适的做法。

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