主题：【原创】由来电显示谈起：技术，竞争和创新 -- 老马丁

在我看来，IT行业里面，产品的同质化，是技术和市场发展速度放慢的结果；相应的，差异化是技术和市场高速发展的暂时现象。

我的思路是这样的：技术的创新，导致成本的降低，开拓出以前不能盈利的新市场，少数企业用新技术占领市场，产生差异化；等技术逐步普及，几个竞争对手的产品，就同质化。

举例：Online Travel Agent里面，expedia/ctrip/travelocity/Orbitz的界面功能都基本一致，但是在OTA刚兴起的时候，它们同旧的Travel Agent的产品还是非常不一样的

早一点的OS,开始都是命令行，后来出现GUI，差异化竞争，然后Mac OS/Windows，开始同质化

后来的IM，浏览器，搜索引擎，也是差不多的路线图

同意您说的，当技术产品成为日常用品，用户的需求已经明了，这个时候，就同质化了。电力，电信，搜索，即时通讯开始脱离其厂商的品牌，成为满足用户需求的服务，后面的service provider是谁不重要，用户眼前的那个界面反而是抓用户的关键。

这样看来，当年intel inside的提出，还是很正确的，没有被windows挡住，成为默默无闻的硬件供货商。

至于垄断，您这样的明眼人知道避开digsby以免垄断，普通大众为了方便，还是会被这些方便带着走，让digsby们形成一定程度的垄断的。

谢马丁叔叔宝推，想起一点东西，添在这里，就不另外回帖了

我以前说过一个技术化石的说法。就是用地质学的眼光看技术发展，旧的技术逐步完善，成为化石，然后新的技术在旧的技术之上，成为热点。发展下来，各个技术就形成了地质层面：

物理学，特别是量子力学的发展，以及材料科学的发展，催生了晶体管

晶体管催生了集成电路

集成电路使得计算机的小型化(体积小)，家用化(稳定性提高)成为可能 - 注意这里intel打败了ibm

硬件的发展导致软件成为计算机使用的瓶颈 - 盖茨预见了这点，最终主导了wintel联盟

Office和photoshop让人们更关注数据和内容 - office成为windows之后微软的新摇钱树

互联网让人们更关注内容而非软件 - Mac Anderson不小心动了盖茨的蛋糕

搜索引擎让人们更关注自己想要的内容 - Google才真正让互联网的力量从无序变为有序