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主题:【原创】面试官是如何被气死的 -- 肥肥烤猪

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家园 说明书和维护手册是衡量售后的一个标准

工厂曾经反映过,不想继续使用某个品牌的系列产品,但各个指标数据价位都很理想,而且不存在人际关系的问题,仔细一了解,发现这个品牌的说明书和维护手册,都是那种打印出来,字体小,不易保存。一个竞争品牌的不仅字体大,塑封,预留装订孔,而且按难易度,判断级别用不同颜色标示,后来和这个品牌的人聊天,他们对说明书编写的要求是,把每年招的新人拉出来,能按照说明书完全无误的操作下来,就这一点比国内很多技术更先进的品牌好很多。

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