主题：【原创】面试官是如何被气死的 -- 肥肥烤猪

有些朋友猜得很对，被面试者都在巴黎，正在读书，马上毕业，所以才用当地的一些情况来问他们，如果问北京的，反而不知道。问问题的目的呢，其实就是想看看他们在描述使用一种设备的流程的时候，描述的条理性和对服务对象所关心的内容的把握（其实面试不是也是在推销自己么？不把握面试官的真实需求，光看表面？考英语就是从A念到Z？凡是有内容都可以冠以“又不是考音乐/历史/地理/政治/时事/工程……”）具体流程对不对，有没有遗漏问题都不大，毕竟他们不是面对着那个机器或者正在网上买飞机票的，关键是条理和关注点。有个女孩子答得真的挺不错，开始讲到要用滚轮选择语言，然后要选在哪个区活动，选中以后按哪个钮，几张票，日票、次票还是周票、月票，特别还提醒我如果买10张可以便宜——实际上这点我都忘了；付款可以用硬币、现金、或者银行卡。还提醒说1、2欧元是硬币，5欧元是纸币。票从哪儿出来，不要忘记拔卡或找钱等等。很清晰有条理。可惜她的专业太软了，编程可以，强电的现场还是困难得很。

大家都觉得洗衣机很简单：放衣服进去，按钮，等着停，拿衣服出来。不是么？这事儿说起来倒是我本人就经历过。

那是前一段的时候了，我喜欢上了一个mm，她事业上不错，不过家务一点儿不会，是严格的一点儿不会，从小到大都是父母照顾的。当时我在海外，她发了一短信给我：怎么用洗衣机？我当时就是发了一个回信：先放衣服再按钮，等着完了取出来晾上。接下来收到的是：怎么开？从哪儿开？我汗了。

我：你的洗衣机是滚筒的还是涡轮的？

她：什么是滚筒什么是涡轮？

我：洗衣机的门在前头还是上头？

她：哪个门？前面有个透明的洞……我的洗衣机是xx牌的

我：哦，那就是滚筒的。那个洞就是门，上门有一个拉手，拉一下就能拉开。

她：我拉不开啊。

我：啊，对，那个拉手要在里面抠一下。试试看？

她：打开了。衣服放进去了。洗衣粉放哪？

我：这个么，左上角有一个小抽屉，下面有把手，轻轻拉开，里面分三个小格子，不同型号的洗衣机洗衣粉会放在不同的格子里，你的是什么型号的？

她：xxx型

我还真不知道，上网去下了一个这个牌子的说明书看了看

我：放右手第一个格子

她：放多少？

我：你衣服多吗？基本满了还是半满？还是就一点儿？

她：还行....半满吧

我：一般来说，你洗衣机会配一个小勺子舀洗衣粉的，你妈肯定放洗衣粉袋子里了，按照说明书，你用那个勺子舀三平勺

她过了很久发来一个短信

她：算了，我不洗了

我：怎么？还哪儿不明白

她：我找不到我妈把洗衣粉放哪了

……这我可帮不上忙了。不过您瞧，就这么点儿事儿就能说好些呢（短信费2块一条啊），刚刚完成了“把衣服放进去”这个过程。

跟不少老外技术人员接触时都说中国人的手册写得太糙，太简略，东西全对，帮助不大。有一位曾经说你们的维护手册肯定是个研发写的，完全按照电路逻辑写的，所以检修的时候要一会儿到设备前面一会儿到设备后面，一会儿登高一会儿爬低，来回折腾；所以他就按照方位重新整理了一下操作次序，效率提高很多。