主题：中国将对外媒询问零拒绝 -- 晨枫

多出来的工作自然要增加人手，接下来就是机构扩编……如果有一个统一的机构，协调各部门，统一发布或回应，效率上差一些，但是可以更专业，也不会导致各部委要扩编下属机构。

比如涉及公安部的问题，新闻办的人拉上一个公安部部长或者副部长或者某个司长一起出面回答就行了。如果什么问题新闻办不能直接回答，可以设立一套流程，由新闻办转给有关部门限期解答，然后由新闻办回复给媒体。

这些是针对新闻发布和应答公众关切的一些问题。日常业务问题各部门可以直接负责解答。比如问办北京户口的手续直接问北京市公安局，问北京户口政策是否要变动就要由北京市政府统一的新闻办来解答了。这类问题就算是去问具体部门的某个人，出于避免麻烦的考虑，恐怕也得不到什么答案（真正有权回答的还是主管领导，除非有红头文件可以照着念，否则底下的人怎么做得了主？既然都要去问领导，今天你问，明天我问，主管领导光接电话，不用干别的了），最后的结果就是问了也白问，没答案，而新闻办反而可以踢皮球，说你们直接去问相关部门，最后反而没地方可问，没人负责回答。

当然各部委有独立的公关机构也是有好处的，就是效率更高，专业性更强，代价就是机构更加臃肿。各部委没有专门的公关机构的时候，是不适于直接面对媒体的（我指的是日常性的，不是事先约好的采访）。