主题：【原创】你所知道的管理都是胡扯 -- 柚子

今天下午和朋友吃完午饭，逛街在书店里看到芮成钢的书《30而励：风暴主播思考中国与世界》放在经济管理类别的推荐位置上，随手拿起来翻看，除了前面十多页各国首脑政要等等的推荐软文，直接看内容，不过是类似博客体的个人见解杂文，属于杀时间的口袋书，如果不是芮成钢的红主播身份，这本书的销量是可想而知的。在这本书的旁边放着一本书名为《你所知道的管理都是胡扯》的书，如果不是这名字，我是不可能去翻的，出于好奇，看了看，笑了，这是本管理类里面的皇帝的新装的孩子，不知道这本书出来了，让那些靠忽悠骗钱骗名声的高级管理人员怎么想。

这本书的第二章说的是一度很热门，我也曾经从事过的CRM（客户关系管理），文中指出很多公司购买昂贵的软件，咨询报告，意图提高客户忠诚度，拓展新用户，但忽视公司自身对客户的尊重了解，大部分的钱财都打了水漂，而一拨拨的高层管理却乐此不疲，原因是利用这些所谓管理新名词为自己的管理不善找借口，同样以显示自己的与众不同。

，什么样的人是最佳的CEO人选，提到了个行业内都会有的简历造假、美化的问题，由于只看简历和光凭借面试，那些夸夸其谈，很会画饼的人往往成为公司中高层管理人员，导致真的做事的时候漏洞百出。

要是看这本书，我发现，还要看旁边的另外一本《统计数字会撒谎》，只有这样， 你才在看的二至六章的时候，明白某些高层是怎么利用报表，报告来显得自己功绩卓著，并且很有能耐，但是公司业绩平平并且在走下坡路的。

作者 Jeffrey Pfeffer 外链出处