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主题:【原创】说说论坛营销 -- 五度

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家园 【原创】说说论坛营销

论坛也好,现在新出的sns也好,都是技术发展的产物,但无论技术如何发展,其实使用技术的也都是人,而人的本质其实是不变的。科技不发达之时,人们要去茶馆交换信息,发布重大消息要去广场。然后像很大众的科技,电视的诞生,慢慢改变了传递消息的方式,但其实这也只有八十多年的历史。

原来在茶馆里要引起其他聊友的兴趣,要说名人,类似:我那天去全聚德看见咱们当朝一品了,一个人吃了三只鸭子。或者推翻一个什么,类似:说秦桧是奸臣其实是千古冤案啊。等等这些其实都是迎合人们的心理。虽然科技发展了,传播信息的形式变了,比如原来是在茶馆和大家说,现在是在电视上通过图像向大家说,但一说某某大官,某某明星等等,几百年前人们感兴趣的话题,今天也仍是如此。

论坛其实和电视也好,报纸杂志也好,也是一种交换信息的方式。就拿最接近的报纸做个对比。说他接近,一个是都是很时效的,一个是都是文字图片等等。先假设,报纸是一个论坛。把报纸的几个岗位给简化,编辑就是监管,记者就是发帖子的。首先说这个论坛只有所谓精英作者,必须水平到一定程度才能发帖子。然后就是监管的十分严格,不光是写的好就可以发,还得符合政策等等,有一定新闻导向,不光是反社会言论不能发,太过八卦低俗凶杀暴力也不能发,然后回帖,这里用读者来信做比。也是很严格监控,多少人回帖都被删除了,只留下极少数的有水平而且和此论坛风格一致的。这样控制之下,报纸慢慢就产生了自己一套特色化的东西,并形成一个稳定的用户群。然后报纸就可以替其他公司发广告,其他公司就可以根据自己客户群选择报纸投放广告。

而一般的论坛,首先来说第一个,他是免费的,写手很多都不是为了工资来做,所以文章的质量就不平均。从监管这一块更是宽松的不是一星半点,具体标准就是差不多就行,不说八卦低俗,反社会都是可以容忍的,给所有人发言权。至于回帖,要求就更低。然后最明显的一点就是论坛超快的反应。不需要印刷,不需要排版,按照分钟为时间单位,而不是周报日报。一条消息发出来,一分钟内在监管删除之前,就已经有成千上万人看到,而且复制到其他地方去了。

所以作为论坛营销,不一定追求写的文案好像报纸一样专业,那样反而给人感觉很别扭。再有就是要配合热点时事,要求比报纸更高的时效性,还有一个就是要给人参与的机会,造成互动,这个道理和销售一样,一旦上论坛的人参与进来,就相当于是销售里面的打开关系,破冰的第一步,日后付钱买产品的可能性就会增加很多。

做论坛营销,自己建论坛的我感觉还是不如利用已经有的论坛要好。因为维护的人力物力等等都要投入,带来的流量和客户群细分肯定不如专业做论坛的要好要精确。而论坛的选择,和杂志报纸的选择有相似之处,就是看他的客户群,或者某个论坛的某个板块。像天涯的客户群可以说是非常庞大,有职业经验交流,同时也有好像菜市场骂架,所以就得选好具体的版块,看之前的帖子中受欢迎的内容,参与的人都是什么样的。

前期收集我感觉比较好的办法是分类,比如和自己产品有关的客户群也相近的就是A类。用数码相机举例,A类论坛就是数码相机论坛,上论坛的人就是要买数码相机。B类可能是摄影爱好者论坛,数码相机会买,但同时也会买胶卷机,或者上来欣赏图片。C类可能是数码产品,包括mp3手机等等,但也可能购买数码相机。等做好分类以后就可以根据分类来决定要发布的信息的方法。比如像A类专业级别的论坛,如果你只写一些很虚的介绍,基本上就会被当作垃圾信息处理。

所以A类就可以做一些有技术含量的活动,比如用某某相机拍摄的作品展,论坛成员只要上传,回复主题的帖子,然后通过大家评定,选出前三名,送一些类似支架等等的礼品。在活动过程中,肯定是会有企业内部的人讲解拍摄的手法,照片的不足用相机的哪些参数可以调整。这样一来参与的人肯定就会有感觉,这个企业的数码相机其实不错,而且本身是很专业而且和用户关系很近,买了产品不用担心客服问题。同样的做法在C类论坛就不适用,因为上来看数码相机的人本来就少,而且对数码相机兴趣没有多少,不一定会参与这些活动。那就可以用折扣让利等等推广手段,当然不能做的过分。不然论坛肯定会删帖封id。

其实后面所说的论坛推广是现在颇为流行的,我感觉是带有一定欺骗性质的。方法比如,在几个论坛都注册七八个马甲,一人手里三四个。然后写手先写出软文,比如还是数码相机这个产品。我写一篇我买了某某的数码相机,结果非常满意,比我朋友用专业器材拍的片子还要好。下面就会有企业内部的人顶贴,说我拍的确实不错,是在哪里买的相机,我就做一番介绍。造成一个很热闹的感觉,其他人就会参与进来,话题就会越来越大。而且对于出现的负面消息,比如有人说其实这个数码相机很差,我自己买过,相片颜色不正。我这边企业的人就会回帖说你自己拍的不好,不要怨相机,把舆论引回对我企业有利的方向。

现在我所见的论坛营销推广很多都是这种,包括像西单女孩等等,背后都是有网络推手,最明显的就是帖子是同时出现在各大论坛的相关板块,然后有很多注册时间很接近的人在互相顶贴。这种人其实也是比较容易识别的,像西西河这边有些故意来找茬的帖子,翻他的帖子记录,就只有一贴或者两贴,内容都是跟别人吵架的。我感觉这种情况下去,可能会有很负面的影响,说白了就是让人感觉论坛上到处是骗子,利用别人的同情心等等。所以作为企业这种的论坛推手,我感觉还是慎用为妙,万一被人揪出来,反而得不偿失。

最后要说的就是创意营销了。这个可以说是哪里都适用,好像电视杂志等等,就是做一个东西大家都感兴趣,然后让别人主动去传播。比如卖数码相机,可以做一个很好玩的flash游戏,用自己相机的样子做背景,贴到论坛上,别人觉得好玩就会给朋友同事。之前有几个很成功的视频的例子,比如某个车的视频,女主角车要被拖车拖走,结果她一踩油门,把拖车给拉住了。一方面让人觉得好笑一方面又宣传了自己车。论坛推广同样可以借鉴这个思路,靠创意文案等等手段吸引人传播自己的企业故事。比如写一个某某相机的几大作用,全钢外壳可以用来防身打架,可以用来垫桌子又不用担心被压坏,等等无厘头的东西。

论坛可以说是作为一种媒体存在,而且是免费的媒体,如果可以花一些信息,从性价比方面可以说是非常高的。虽然目前还给人感觉有一些不太正规,但慢慢随着一些合情合理推广手段的出现,论坛也会被更多人接受。

关键词(Tags): #互联网#市场营销
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