主题：【原创】说说论坛营销 -- 五度

论坛也好，现在新出的sns也好，都是技术发展的产物，但无论技术如何发展，其实使用技术的也都是人，而人的本质其实是不变的。科技不发达之时，人们要去茶馆交换信息，发布重大消息要去广场。然后像很大众的科技，电视的诞生，慢慢改变了传递消息的方式，但其实这也只有八十多年的历史。

原来在茶馆里要引起其他聊友的兴趣，要说名人，类似：我那天去全聚德看见咱们当朝一品了，一个人吃了三只鸭子。或者推翻一个什么，类似：说秦桧是奸臣其实是千古冤案啊。等等这些其实都是迎合人们的心理。虽然科技发展了，传播信息的形式变了，比如原来是在茶馆和大家说，现在是在电视上通过图像向大家说，但一说某某大官，某某明星等等，几百年前人们感兴趣的话题，今天也仍是如此。

论坛其实和电视也好，报纸杂志也好，也是一种交换信息的方式。就拿最接近的报纸做个对比。说他接近，一个是都是很时效的，一个是都是文字图片等等。先假设，报纸是一个论坛。把报纸的几个岗位给简化，编辑就是监管，记者就是发帖子的。首先说这个论坛只有所谓精英作者，必须水平到一定程度才能发帖子。然后就是监管的十分严格，不光是写的好就可以发，还得符合政策等等，有一定新闻导向，不光是反社会言论不能发，太过八卦低俗凶杀暴力也不能发，然后回帖，这里用读者来信做比。也是很严格监控，多少人回帖都被删除了，只留下极少数的有水平而且和此论坛风格一致的。这样控制之下，报纸慢慢就产生了自己一套特色化的东西，并形成一个稳定的用户群。然后报纸就可以替其他公司发广告，其他公司就可以根据自己客户群选择报纸投放广告。

而一般的论坛，首先来说第一个，他是免费的，写手很多都不是为了工资来做，所以文章的质量就不平均。从监管这一块更是宽松的不是一星半点，具体标准就是差不多就行，不说八卦低俗，反社会都是可以容忍的，给所有人发言权。至于回帖，要求就更低。然后最明显的一点就是论坛超快的反应。不需要印刷，不需要排版，按照分钟为时间单位，而不是周报日报。一条消息发出来，一分钟内在监管删除之前，就已经有成千上万人看到，而且复制到其他地方去了。

所以作为论坛营销，不一定追求写的文案好像报纸一样专业，那样反而给人感觉很别扭。再有就是要配合热点时事，要求比报纸更高的时效性，还有一个就是要给人参与的机会，造成互动，这个道理和销售一样，一旦上论坛的人参与进来，就相当于是销售里面的打开关系，破冰的第一步，日后付钱买产品的可能性就会增加很多。

做论坛营销，自己建论坛的我感觉还是不如利用已经有的论坛要好。因为维护的人力物力等等都要投入，带来的流量和客户群细分肯定不如专业做论坛的要好要精确。而论坛的选择，和杂志报纸的选择有相似之处，就是看他的客户群，或者某个论坛的某个板块。像天涯的客户群可以说是非常庞大，有职业经验交流，同时也有好像菜市场骂架，所以就得选好具体的版块，看之前的帖子中受欢迎的内容，参与的人都是什么样的。

前期收集我感觉比较好的办法是分类，比如和自己产品有关的客户群也相近的就是A类。用数码相机举例，A类论坛就是数码相机论坛，上论坛的人就是要买数码相机。B类可能是摄影爱好者论坛，数码相机会买，但同时也会买胶卷机，或者上来欣赏图片。C类可能是数码产品，包括mp3手机等等，但也可能购买数码相机。等做好分类以后就可以根据分类来决定要发布的信息的方法。比如像A类专业级别的论坛，如果你只写一些很虚的介绍，基本上就会被当作垃圾信息处理。

所以A类就可以做一些有技术含量的活动，比如用某某相机拍摄的作品展，论坛成员只要上传，回复主题的帖子，然后通过大家评定，选出前三名，送一些类似支架等等的礼品。在活动过程中，肯定是会有企业内部的人讲解拍摄的手法，照片的不足用相机的哪些参数可以调整。这样一来参与的人肯定就会有感觉，这个企业的数码相机其实不错，而且本身是很专业而且和用户关系很近，买了产品不用担心客服问题。同样的做法在C类论坛就不适用，因为上来看数码相机的人本来就少，而且对数码相机兴趣没有多少，不一定会参与这些活动。那就可以用折扣让利等等推广手段，当然不能做的过分。不然论坛肯定会删帖封id。

其实后面所说的论坛推广是现在颇为流行的，我感觉是带有一定欺骗性质的。方法比如，在几个论坛都注册七八个马甲，一人手里三四个。然后写手先写出软文，比如还是数码相机这个产品。我写一篇我买了某某的数码相机，结果非常满意，比我朋友用专业器材拍的片子还要好。下面就会有企业内部的人顶贴，说我拍的确实不错，是在哪里买的相机，我就做一番介绍。造成一个很热闹的感觉，其他人就会参与进来，话题就会越来越大。而且对于出现的负面消息，比如有人说其实这个数码相机很差，我自己买过，相片颜色不正。我这边企业的人就会回帖说你自己拍的不好，不要怨相机，把舆论引回对我企业有利的方向。

现在我所见的论坛营销推广很多都是这种，包括像西单女孩等等，背后都是有网络推手，最明显的就是帖子是同时出现在各大论坛的相关板块，然后有很多注册时间很接近的人在互相顶贴。这种人其实也是比较容易识别的，像西西河这边有些故意来找茬的帖子，翻他的帖子记录，就只有一贴或者两贴，内容都是跟别人吵架的。我感觉这种情况下去，可能会有很负面的影响，说白了就是让人感觉论坛上到处是骗子，利用别人的同情心等等。所以作为企业这种的论坛推手，我感觉还是慎用为妙，万一被人揪出来，反而得不偿失。

最后要说的就是创意营销了。这个可以说是哪里都适用，好像电视杂志等等，就是做一个东西大家都感兴趣，然后让别人主动去传播。比如卖数码相机，可以做一个很好玩的flash游戏，用自己相机的样子做背景，贴到论坛上，别人觉得好玩就会给朋友同事。之前有几个很成功的视频的例子，比如某个车的视频，女主角车要被拖车拖走，结果她一踩油门，把拖车给拉住了。一方面让人觉得好笑一方面又宣传了自己车。论坛推广同样可以借鉴这个思路，靠创意文案等等手段吸引人传播自己的企业故事。比如写一个某某相机的几大作用，全钢外壳可以用来防身打架，可以用来垫桌子又不用担心被压坏，等等无厘头的东西。

论坛可以说是作为一种媒体存在，而且是免费的媒体，如果可以花一些信息，从性价比方面可以说是非常高的。虽然目前还给人感觉有一些不太正规，但慢慢随着一些合情合理推广手段的出现，论坛也会被更多人接受。