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主题:大萧条后,印度会怎么样? -- 晨枫

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家园 外包的成本其实不低

在大规模裁减是由于大萧条引发的时候,技术服务也要收缩,你说先裁谁呢?

另外,有两部分是初看时容易忽略的:1、管理成本,外包不是简单地放出去就完了,这一头还要有一个管理班子,确保质量和标准,还有MOC(management of change)。这个班子实际上不小。2、不满意而离开的客户,由于语言问题和技术服务能力,外包(尤其是外包到印度、菲律宾这些地方)已经流失了相当一些客户,降低成本是以不流失客户为前提的,否则就本末倒置了。Dell据说要把技术服务从印度搬回美国。

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