主题：【原创】虎门秘笈：退东西 -- 京虎子

小时候退东西的功夫不好学，那年月卖东西的是大爷，爷赏下的还敢挑三拣四？不要说退了，即便是换，也是嫁出去的姑娘泼出去的水，进了你家门圆没圆房都是你的人了。不退不换，大家买东西以前就万分小心，太磨叽了柜台后的大爷大奶奶也不乐意，拉着够看半个月的脸蛋子不说，保不准还甩来两句难听的。你要是提醒他注意态度，为人民服务。他正好有岗位用语：“是为人民服务，可你是人民吗？”

虎子头一回体会到退东西功夫难练是那回被虎子妈支使到切面铺买挂面，虎子吃的面条都是湿的，排队时看前面都是一斤两斤切面的买，到虎子这了，告诉他给我来八斤。卖切面的吓一跳，多少？虎子一扬脖：八斤。心说卖面条的怎么整一个残疾人？卖面的醒过闷来计划生育实施得晚难免有家里生了一车的，可不就吃得起切面嘛。称了半笸萝切面虎子拿走，后面排队的一通埋怨这不自觉的。虎子妈回家知道面买来了，打开塑料袋这是什么呀？劈头盖脸一通数落，虎子说头一回不知道退了不就完了，虎子妈说这东西不能退从今天开始到下月二十号家里天天吃面。於是家里支上铁丝网，把切面挂在上面晾干了，虎子好长时间都以为挂面就是象虎子家这样作出来的。那一次面条吃得虎子一到饭点就肚子难受，后来看电影一有同志谁病了，组织上特殊照顾来碗病号饭鸡蛋挂面，病人热泪盈眶时虎子觉得都病成这样了怎么还折磨人呀？

东西不能退的原则等有了虎太后坚持不下去了，虎太的本领是遇到好东西立马觉得毛主席光芒照四方太阳西出撞大运了，买回家兴奋劲儿过了改吃后悔药。虎子开始紧着鼓掌这好事全国人民单独你碰上了，不管用了就开导她体谅人家售货员不容易、再说东西也能用，还不管用就劝她不就是为了过瘾嘛、反正不买这个也会买别的、钱花完了你不就踏实了。三回五次行，日久天长这唠唠叨叨受不了。没办法现学退东西功夫。

一开始功夫太浅，十回有九回半让人撅回来。虎太的原则是只有你努力了，成不成无所谓，退不成她转念一想又回到占便宜的思路上了。可是虎子是属茅房里石头的，功夫练不成我偏不低头。机会一多功力见长，不知不觉十有八九退成了。

这门功夫有软硬两手，软的就是泡，厚着脸皮连白活带套瓷，只要功夫深铁杵磨成针。铁杵虎子没功夫磨，东西到是磨退了不少。有一回在西单商场虎太看上一条睡衣，买回家这不好那不好，问她没一处好的买它干嘛？该同志说一时激动忘乎所以了，买东西胆气壮退东西脸皮薄，光荣任务自然落在虎子肩上。

拿着睡衣到了柜台正碰上卖东西的大姐更年期提前，说这种东西从来不能退，穿没穿过谁知道？谁买的谁来商量。虎子说本来就是我买的，售货员大姐看着这人满脸胡子不应该呀？虎子连忙解释我不是变态是送女朋友的礼物，结果她已经有了一套我得换出钱去重新买项链。。。您猜对了，不是已经有了一套，是她嫌我不会买东西乱花钱，您看我没结婚就是气管炎。。。大姐您是过来人我挺大岁数找对象不容易，您真忍心我打一辈子光棍？。。。真不给退也行您把您表妹介绍给我成不？我瞧您这模样您表妹也次不了，比不上您怎么著也漂亮过张曼玉林青霞吧？。。。您没表妹？街坊邻居亲戚朋友总有没出阁的吧？模样什么的我也不挑剔，只要您能教教她这站相坐相，您这风度嘿她只要能学了三成我就等於娶了个模特。。。什么我想得美？就咱这长相这个头那点配不上您表妹是不是表姐？。。。最后虎子他表姐眉开眼笑不光把睡衣退了，家里还有什么穿没穿过的只要有发票都没问题。

软的不行时就得来硬的，那回从隆福大厦扛回台全自动洗衣机，没用两天虎太又犯毛病了，跟她讲买个电扇退起来都难甭说是洗衣机了，可经不起白天晚上唠叨只好叫了车拉回去。上千块钱的东西人家和奖金挂钩，说当时你看也看了试也试了，回家开完洗衣店就退这磨损谁负责？虎子表姐表妹那套不管用了，小姑娘说你这号的我见过的多了。虎子说这态度找你们领导，领导的态度还不如柜台上的，说都象你这样无理取闹能成吗？去去去别影响我们工作。

虎子秋菊的脾气上来了一怒之下直奔总经理室，不管三七二十一推门进去，里面一帮人正开会肯定不是研究三七二十几。一老头站起来：什么事？虎子人来疯：我找你们领导，楼下不退我买的洗衣机。老头二话不说带着虎子到了收钱处：给他退了以后这种事儿不要烦我。虎子退完钱揣好了问老头是谁？收钱的说是我们总经理怎么你们不认识？虎子说这不就认识了你给我个收条。

虎子拿着收条再去会那管卖洗衣机的大的小的，你们看看这收据知道怎么退到吗？你们大厦是有规矩、我是洗了全院的衣服、今天就是无理取闹来了，可是架不住刚知道你们总经理是我爸老战友。我叔叔现在为你们服务态度问题临时召开经理会议，等会儿就该你们俩了。丢下那俩哆嗦的虎子高高兴兴回家向虎太交差，突然发现退东西有这么大的乐趣。

出国以前就听说外面退东西容易，买了一架照相机照片洗出来的确不满意，问来的早的哥们说是不好意思，虎子只好连夜查字典背单词，硬着头皮去了人家一听不满意立马就退，虎子一看有这种事儿那么今天就抱回家一套音响吧。

在这种用不着厚着脸皮胡搅蛮缠的环境下，有些人的思想境界不断提高。从虎太仔仔细细地买衣服虎子马马虎虎地退衣服，到虎太大大咧咧地买衣服虎子认认真真地退衣服，如此数载发展到买衣服退衣服虎太一人承担了。虎子的从退衣服的岗位上退下来后，没有停滞不前，还是一如既往的钻研退东西的绝技。

慢慢在高手的传帮带之下，有些不常用的东西也知道买回来用完后退了、方便其他人使用，时不常偷偷地乐我怎么这么有功夫。一天同一哥们聊天儿，说道某种落地灯不好，换个灯泡快赶上灯钱了。那哥们很奇怪：换灯泡干嘛？买个新的里面不是有灯泡嘛，把用坏的换了一退不就行了？靠，真有大师，有这主意不早说，连灯带破灯泡早让虎子扔了。就是不扔虎子也觉得这一招过於高明，有没有简单易学的？哥们说有，你瞧我们家小孩用的东西除了吃进肚子里的其他的用完了都退了。虎子说你这招更高深，我们家小虎子从脑袋会转起就知道看家，那次把他用破的玩具扔了结果哭得喘不上气了结果虎子追垃圾车追出二里地去。现在把从洗澡盆到三轮车都整整齐齐摆在地下室，隔三差五下去缅怀幸福时光。问他准备存到什么时候？抒情到一定岁数是不是可以了？他说这不行东西要留给他儿子，看来我这退东西的功夫后继无人了。

家里一个自力更生一个死活不让，退东西机会有限了想好好珍惜，可是那管退货的太没有责任心，东西退回来也不仔细看看详细问问解释解释，对工作就这态度你让我这一肚子话找谁说去。虎子这人吧属於紧要关头可以举炸药包的，退东西出门时心里还嘀咕这样不好吧，一到商店马上觉得受了刘文彩剥削大了，理直气壮就等着他问。看着前面那些人小心翼翼地解释我不是故意的确实是东西不好虎子就有气，可是到虎子了撑死问一声坏没坏，很少几次真让虎子占了理了刚说个开头钱已经退完了，这商店也太不顾客至上了一肚子话不让说你们这样要憋死我呀。还真有一两回摆出这理由那规定的让虎子逮着机会了，一通理论联系实际乖乖地给我破了例，那感觉，鲜衣怒马快意恩仇的意思。

机会不多也要经常留意，有一回排队退东西时前面老太太令人敬仰，一盒点心买来一个多月了吃得剩下两块半了，她指着长了毛的一块说你们怎么出售变质食品，不是退不退东西的问题我要找你们经理谈谈对我身体的危害。虎子偷偷跟虎太说要不咱也挑那贵的买回去，吃得差不多了我往剩下的上面吐口痰，放烤箱里华氏99.6用不着象她那样等一个礼拜。虎太说你瞧老太太那样估计家里没什么人了，我可是想着子孙满堂那。

这么一年一年下来虎子就跟独孤不败似的，寂寞呀？春天来了到Lowe’s买土买花，发现怎么东西涨了百分之十五？不是一直号召减轻农民负担吗？过两天到隔壁WalMart一看，怎么涨价不是统一行动？虎太说你买了一车东西一半都埋地里去了算了吧。虎子想起来他有价格保证，於是排了小一钟头的队在WalMart买了一包土，拿着收据Lowe’s找顾客服务，按规定退我价格差价，加上墙上写的多退百分之十作为义务物价监督员的补贴。哈哈，原来退东西还有奖励，虎子一下子斗志昂扬，横刀立马的感觉又回来了。