主题：【原创】我在德国“逃票”的日子 -- 圣雪

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评老外的耐心

在服务行业中，如果头一位顾客没有结束，下一位顾客就要等着，哪怕只是问一句话呢。并不是他们不着急，而是服务人员实在是没有能力。

老外的脑子一般都比较慢，一心不能二用。他们就是往钱匣子里放钱的同时，都不能和别人说一句话，怕分了心。

是顾客不着急吗？不是。据我观察，大约有三分之二的人在超过一定时间就叫早不安，节假日更有放下东西就走的人。我一般在顾客人多的时候，假如下一个顾客的东西不多，我就会在头一个顾客找钱的同时，完成下一个顾客的收款或者准备工作。如果下一个也是个大客户，我就会抬起头巡视店里，看有没有要问问题的顾客。

有趣有益，互惠互利；开阔视野，博采众长。
虚拟的网络，真实的人。天南地北客，相逢皆朋友