主题：诺顿误杀导致中文winxp崩溃，你中招了吗？ -- 小赵

[URL=http://www.symantec.com/zh/cn/enterprise/theme.jsp?themeid=important_information]

赛门铁克病毒定义代码事件[/URL]

又是一幅 Sorry but no apology 的嘴脸，建议大家 Class Action 索赔！

如果我已下载了有问题的病毒定义代码，重启后设备出现蓝屏，系统无法正常加载，该如何处理？

用户应加载恢复控制台，并恢复%system%\netapi32.dll和%system%\lsasrv.dll文件。重启设备，安装最新的病毒定义更新。

具体操作如下：

# 将微软简体中文版Windows XP Service Pack 2安装光盘装入驱动器，重新启动设备。

# 在开始阶段，选择通过光盘启动。

# 在驱动器加载Windows启动后，选择“R”即恢复控制台。

# 选择被影响的Windows安装，键入您的管理员密码。

# 按照如下顺序键入命令（若出现提示，则选择覆盖文件）：

a. cd \windows\system32

b. expand (cd drive letter):\i386\netapi32.dl_

c. expand (cd drive letter):\i386\lsasrv.dl_

d. cd dllcache

e. expand (cd drive letter):\i386\netapi32.dl_

f. expand (cd drive letter):\i386\lsasrv.dl_

# 键入“exit”，重启设备。

# 下载并更新至最新的循环（RR）定义更新。

# 重新安装Windows XP KB924270补丁。