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主题:【原创】乱侃直销战役 (一) --- 不理那两千万傻冒 -- 煮酒正熟

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家园 整理下听课心得

大湿妇和某个零售商合作发的卡,才叫烤着剥着咔

和一般的大湿妇不一样,一般的大湿妇,才叫公,呃,母卡?

发给烤着剥着咔,是因为顾客小囝人品很恶,呃,老九搓鳖脊,破坏烤着剥着咔生意,呃,给他计一个点……

家园 不敢不敢,试着答复一哈

Email Coupon, 俺现在管的这个零售商应该算是全美排名前30位的零售商,在服饰业零售商中大约在前10位,而且一直非常勇于革新,但好像他们也只是从06年年底才开始乱发电邮哭胖,而对PLCC顾客的电邮哭胖则迟至07年9月才开始。而且效果明显不如纸制品哭胖。当然我相信将来这个差距会缩小。

电邮哭胖最大 constraint 是,零售商能够获得的 valid email address 非常有限。

这很大程度上取决于顾客以及店员的 level of attention to detail. 不少顾客在购物时,在店里那种环境下无法精确填写 email address,或者顾客填对了,但因字迹原因或店员粗心原因,在输入电脑时出现错误。所以俺们收到的好多 email address 都是错的 (业内叫 UTD = unable to deliver)

所以,电邮哭胖只能作为一个降低费用的手段,却不是一个可以信赖的促销手段 --- 关键问题是它能覆盖的销费群体太有限啦

网上购物 --- E-commerce or Web Sales or Web Transactions

这方面是方兴未艾。虽然前景远大,但目前所占比重实在是微乎其微。俺现在管的这个大客户,去年CEO做06年年度总结报告时,还在为网上销售首次突破一百万美金而欢欣鼓舞。由此可知 there's still a long long way to go...

网上购物的最大弊端是,您对商品只能看个大概齐,比如 design 的外观部分。颜色都未必能看得准。而高层次消费者最为看重的 质感 (texture),以及 design 的内里部分,如哪里有没有支撑或收束,支撑或收束到什么程度,等等,这些直接决定了衣服上身后的美观和舒适度,这些信息和感受是难以从网页上获知的。您可能会说,我可以先去店里看好了,然后回家上网买下呀~~ 理论上当然是对的,但在现实生活中,大多数消费者购买这类时尚服饰类产品,多多少少都有点 impulse purchase

的意思,这种购物,购买行为本身所带来的愉约感,未必比购买的商品所带来的实际好处,差到哪里。 All is about experience, right? 所以大多数消费者在店里看到自己心仪的服饰时,是难以压抑自己当场拿下那种冲动的。

北宸MM啥时候也跟采薇MM一样给俺们乱穿一哈呀?

家园 謝謝煮酒分析。

我是做IT的,前一陣子幫朋友做了一個網站, Coupon我是直接放在網上, 廣告就用Google Ads。

所以才想聽聽你的看法。

覺得最近美經濟不佳,我很多朋友都收斂了些,對非必需品不再衝動。

很多衣服品牌的網站都做得很美,3D, Zoom in/Zoom out, 很有身歷其境的感覺。

那個,采薇MM乱穿,好看得不得了,我就不獻醜啦。

家园 明白了这个Cobrand Card

俺的孕通卡就是和Virgin航空公司共同推出的。

好处太多,直接将每月的消费转为空中里程的积分,按照我通常的用度,每年换取一张免费机票或2次免费升舱是没有问题的。

现在我用的是白卡,免年费的,但是一直在考虑是否换为黑卡,虽然是要有年费了,但是积分也是加倍给。

缺点也有。收钱的时候太快,好像只有2个星期付费时间,而我的visa卡通常是5个星期。

现在来说,store卡已经不太流行了,我以前有很多这样的卡,不过现在基本都不用了,只剩下个IKEA的卡,这个卡当时是买家具可以打折时候办的,但是现在还在用的原因就是IKEA现在收信用卡手续费,所以只好一直在用这张卡了。

家园 好么,阿姨是孕通处女一把抓!

您别看俺做的东西与此相关,但切身体验远远不行...

PLCC卡的 intangible benefits (虚的) 所占比重很大。所以似乎中高档服饰品牌的PLCC卡更具生命力,而 Ikea 或其他商家的PLCC卡显得吸引力有限

家园 网上购物还有个缺点就是寄错产品。

我在某个著名服装品牌的网站上买过几次,每次都有错。虽然寄回去换不要钱,但总不是什么愉快的事。不过,我在网上买过很多书,但只错过一次。而且那次寄错的书我挺喜欢,也就不退了,呵呵。

家园 阿姨又是“孕”又是“Virgin”的,很神圣的样子呢
家园 "哭胖“可是法语发音,比”科优胖“多了很多文化气息
家园 嘘,小声点

再这样下去,俺的绰号要变成“圣母玛利亚”了。

家园 我这边就念“哭胖“
家园 花催下文!

后面俺会提出很多实际工作中的问题,大部分都是没有标准答案的, open for discussion.

另外提点小建议:(三)的最后没有加(四)的连接。

家园 这两种念法我都听人说过

哭胖要多一点。

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