主题：生活中的疑问----练功券有什么用？ -- 罗博

中，数据显示目前国内用户数量接近4000万。

您说的这些现象都普遍存在，其中不少问题不是银行方面而是社会问题了。

银行么，就是要赚钱的，很多零碎的现金业务的利润很低，那就送到自动设备去服务吧！

国内现金用量要比国外多得多，银行柜台人员学会点钞还是必要的。现在国有银行也讲效益，如果手工点钞真的吃力不讨好，他们不会继续这么做的。

印象中银行柜台都是验钞机点两遍再手工点一遍。前几天看新闻里提到硬币荒，有没有数硬币的机器？

因为你是不打算被说服的。那些不会使用的老人，那些没有自己的电脑的非网民，甚至那些有电脑但不够安全的网民，统统被你一句社会问题给打发了。我只能说，看你的其他帖子，幸好你不是国有四大行的工作人员。国有四大行虽然老是被我们骂得狗血喷头，人家的社会责任感总算比你要强那么一点点，尽管柜台存取款业务纯粹鸡肋还知道得办下去。

要换了你来主持银行工作，也就我还能勉强和你交涉（嗯，说不定你会嫌我rmb没个几百上千万算不上优质客户的～），中国广大老百姓就全部抓虾，只能退回到拿个麻袋装钱在家里藏着掖着的老路上去了～

但无论如何，你所引用的2006中国网上银行调查报告，我这里找到一份概括。你真的有认真看过吗，还是打算草草驳倒我推测的1300w就结束的？

你所用来准备驳倒我的4KW，是包含企业用户（企业财务人员）之后的数量；京沪济宁杭榕穗以及长沙、成都、辽宁、沈阳这十个10经济发达的网民里，尚有三分之二的人没有使用网银，并且这三分之二里还有61%（又近三分之二）的人继续不敢使用网银。我们就不谈，

网民人口总共在这十城市的人口中占百分之几，

这十城市总人口占全中国人数的百分之几，

以及，中国总人口一掺和之后，上面那些分数百分数又要向你所不愿承认的方向跑个百分之几的问题了。

ps，我也注意到关于这个数字有不同的说法，比如这里以及这里。但是如果按照1.2亿网民里有4kw个人网银用户来算平均下来三个就有一个，即使从我身边来看这个平均数也太高了，我因此不予采信。

言尽于此。

上次去DBS办手续就看到两个人抬了一麻袋的硬币进来，倒到一台上面有大开口的机器里，整台机是透明的，然后里面象滚桶洗衣机那样滚呀滚，硬币就被自动分捡，包装好了从下面出来，同时有个计数器显示一共有多少钱。

估计这个机器不便宜，好象使用是要收费的。

机器的不可靠，归根结底在于人性的不可靠。

供玩老虎机的赌客将硬币换成纸币：把硬币从开口倒进去，数完了自动吐出相应数额的纸币，如果有零头的话也会再将相应的硬币吐出来。不过这玩意儿好像只认一块钱的硬币（因为老虎机只吃一块钱的硬币……），不知道银行用的会不会高级些

她们也都是将钞票一张张摆开来给你看，而不像国内的银行那样刷刷刷自己点完算数，而且她们好像也没有像国内的银行那样要求学会快速点钞。不过澳洲的例子可能比较特殊些，因为澳元基本上没有假钞，所以手工点钞防伪的功能被弱化了，将钞票摆开来给顾客看我想更多是为了避免和客户在金额上发生争执

“类似这样的业务银行就不应该做，花了很多力气，却赚不到什么钱”

我虽然也无比痛恨我门口工行ATM坏的时候，里面却有一堆排队的大妈大爷聊天取工资。

但是我想，作为四大国行而言，其社会责任绝对不会被低估，他们现在还保持着这样的服务，按照兄台的观点那是“不应该”，我却觉得实在是太好了。

技术总是进步的，人总有老的一天，兄台一定认为今天的网银在40年后还是先进的？兄台一定认为自己永远不会有变老的一天？或者说兄台一定觉得您自己一定可以跟的上银行最新技术的发展，永远是“时代最前沿的弄潮儿”？？

我可不敢保证我能有您那么好的活力，看着现在柜台上大伯大妈还能拿到他们买菜的钱，我只好咕咕囊囊的跑到其他无人值守银行取钱。

不过我还是比较欣慰的，如果有天我脑子不灵光，眼睛昏花了，差不多40年后这天总要到来，至少我还可以去银行柜台取点钱，说不定那时候我自己网银密码都不记得，别看现在天天用网银，说不定那时候人家什么高深先进的支付交易手段，我都搞不清楚，别看现在又是网上纸黄金，又是网上基金，网上炒股的。就算到了那一天，我晓得我还能去柜台排排队，拿点养老金的。

另外兄台似乎枪口瞄错了地方，倒是现在80%的股民都是网上炒股的，嘿嘿，您还是劝证券公司把网点都撤了，或者至少把什么散户厅都搬了算了，你看他们是不是答应？？

只抓住20%的客户来做80%的生意，恐怕现在这条慢慢有点过时了，现在的小客户的生意越来越重要，长尾效应不容忽视。

另外就是个形象和社会责任感的问题。别的不说，四大行要是愿意降低成本，也不用裁员，只要今后新开的银行都是无人银行就好了。

俺也非常同意你对于网络银行用户数量在全体国民中比率过低的现实。谢谢！

国外有大量的社区银行，就是为了服务本地区的居民，主要处理一些基本业务。而全国性的银行做另外的事情?

能不能分析国内银行在对居民的小额业务的态度和现状然后和大家分享呢？

任何人都有责任对银行服务不满意的地方提出自己的意见，银行可以做到“有则改之，无则加勉”，我以为这样才是正确的态度。

技术在发展，社会在进步。要想跟上时代的发展就要努力的学习，适应社会，对于老年人也是如此。

网络银行自然也会发展，我也不知道以后会变成什么样子，我也不知道其他人怎么做，至少我会时刻关注着方面的发展，努力跟上形势。

你说到证券公司的例子很好，现在的趋势是在大城市的营业部的作用越来越小，到营业部的大都是老头老太，营业部异化成为他们交友聊天的场所，不能不说不对新客户的发展有影响。是不是可以转变一下思路，把营业部从大城市中撤出，转而投向广大的2线或者县城市场？做好那个长长的尾巴?