主题：有人来聊聊淘宝么？愈显伟大的马云，愈显伟大的淘宝 -- 小卡
家园 你说的很对 淘宝确实太方便了，减少了很多外出购物的时间，但也因此减少了运动量，所以我上个月又干脆在淘宝上买了一套运动器械，呵呵。
家园 谈谈我的亲身感受 9月份回国的时候曾经短暂体验了一下taobao.
最令我吃惊的是物流速度: 从深圳发货到上海只要两天时间!
taobao上的确什么都能找到，但是和eBay相似，商品的质保及售后服务是个大问题。这点亚马逊作得最好。另外，和国内很多其他网站类似，taobao的平台使用起来很复杂，必须要用IE,外带一大堆plugin.我至今都不能用https登录，只能用http.
有一次在下单的时候我发现账单比报价多了12元钱，找客服，他们让我直接去找卖家协商。我用站内的通讯软件给卖家发信却没有收到回应。由于我急着要货而且那12元钱不多也不少，我就先付款了，当然，我给了卖家一个中评。没想到这个中评给我家里人带来一些小麻烦。过了一个星期，当我离开国内以后，卖家开始天天给我家里打电话，要求把那个中评改掉。为了家里人的清静，我很不情愿地修改了这个评价。但是，我觉得奇怪，taobao为什么要留这个口子？
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家园 你没有熟悉淘宝的流程。 你先付款之后，可以要求退款的。付款实际上分为两步：第一步，付到支付宝，此时卖家可发货。买家收到货后，可以确认让卖家把钱全额收到，也可以要求退货，退全款。或者要求退一部分款。所以，买家收到货之后，是非常灵活的，卖家不理你，你就不给他钱呗。淘宝就是这一点打败易趣的。作用有点类似信用证，据说每天沉淀下的钱能上亿呢。
家园 我并不很在乎那12元钱，而是觉得 很奇怪，为什么账单会和报价不同?照理说计算机系统里不会出现这种漏洞。卖家后来的解释是网页上的报价是批发价，由于我买的量小，所以结算时要贵一些。但是，为什么淘宝在我的搜寻结果里没有反应这一点？
总之，淘宝的用户界面非常不友好，我至今没有搞清楚用网银付款和用支付宝付款到底有什么不同。虽然他们提供这两种支付方式，但是似乎最终都要通过支付宝。也许他们想把商务流程弄灵活些，但是留下了很多漏洞。
家园 在你付款前是可以改价格的。 你确认是淘宝，不是阿里巴巴吗？淘宝是零售店，没有批发价一说。当然，淘宝中有的商品多买价格是不一样的，卖家为了使价格显得低，在搜索排名中靠前，会只标单价，但在商品说明中肯定都会指明起订数量，如果卖家标明了，你没有注意到，那卖家确实没有过错。淘宝在付款前，卖家可以改价格，不过，我所经历的通常是价格改低。只不过现在淘宝的价格很透明，一般没有什么砍价的必要，我已经很久没有砍下价来了。
淘宝商品交易不提供直接网银支付的功能，所有交易都需通过支付宝完成。网银充当的角色是向支付宝内充值。充值的方法很多，包括网银、去银行支付、手机充值卡、莎拉拉充值，还是很方便的。
对于淘宝老客户来讲，这些手续真的是很明白，但我发现在国外生活过的人，确实觉得有点繁琐。我有一个朋友，对淘宝上的物品很是垂涎，只是对于注册之类的事情有点畏惧，即使我帮她申请了一个用户名，她也还是不会用。
家园 【原创】也许是加上了运费吧 家园 肯定是淘宝，我这种散客是不会去阿里巴巴的。 淘宝至少应当提供一个简洁版的界面。大多数顾客只是想买到价廉物美的东西，对讨价还价之类的没有兴趣。还有那一大堆的plugin更是让人头痛。我有几台计算机及手机，现在只在一台计算机上装了那些plugin。有些linux的机器根本没法用来淘宝。
家园 我也讨厌它的插件 但是据说这是为了安全性考虑，所以只好装。至于花哨的界面，在我眼里，淘宝的首页只有搜索栏那一行，其它的，全都当不存在。其实淘宝的广告算好的了，比那些门户网站要收敛多了，考虑到它并没有全面收费，所以我很能够理解。
同卖家交流不光是讨价还价的问题，像我，如果不跟卖家说两句，感觉就不自在，通常会询问一下库存，并就一些商品的细节询问一下，或者要求一些售后的保障什么的。有时还会顺便讨论一下价钱，其实很没有必要，因为我一般已经找的是报价较低的商家了。
至于批发与零售的差价，我相信产品页面上会写起订数量的，你没有注意而已。
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家园 MD，虽然马云是大神，我还是不得不说 淘宝细节之烂，简直令人发指。。。。
前天晚上我发现淘宝新出了一个分析软件，屁颠屁颠订购了，结果找了半个小时愣没找到使用入口。上网一搜，一帮子人也都迷糊呢。。。
还好我老人家英明啊，最后硬生生在个小角落翻了出来，用了没十分钟，告诉我系统升级。。
至于评价，其实你可以要求卖家退给你多收的钱再改评价的，如果他持续骚扰，投诉他。
淘宝小卖家非常在意评价，一个差评能要了新手卖家的命。
现在有一帮子人专门以给人差评为生，勒索小卖家，一个差评两百。。。
在我看来，这些操蛋事情的存在，跟中国改革开放起初的混乱差不多，甭管白猫黑猫，等抓到耗子了，就要开始定规矩了。
家园 淘宝对卖家管得很严，只有这样才能留住买家啊 据一卖家分析，一个差评可以抵500个好评。
家园 也不一定 差评要看为什么给差评，给了差评卖家是怎么解释的，一上来骂街的卖家就算了吧。
一般来说，电子产品由于是男人买的比较多，店家的差评都很多，为什么？有的人他不看淘宝规则啊。
下面是强人总结的今年的牛差评，有的真是……令人发指啊
1、物品名称: 韩国时尚最新款式性感MM上衣
差评:不错,我喜欢!
解释:难道你老公不喜欢吗?
2、夏天适用时尚提包
差评 [详情]卖家服务不好，虽然我知道你很忙，但每次也不必和我说话如此简单吧，不是恩，就是好，一个字一个字的说，太不尊重人了，所以给个差评。2007.01.10 18:22
解释：呸
3、考拉玩具树袋抱抱熊
差评 [详情] 邮寄单上名字写错了2006.11.01 02:42
解释：晕，这样也给差评，那我就多写几遍好了。。李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花
4、中式淑女唐装折扣特价
差评 [详情] 这么久了，还是不理我，只好给你个差评啦！！！2007.01.23 19:44
解释：冤哪，我生病住院了，刚刚从医院回来，看来又得住院去了。
5、野生榛子
差评 [详情] 榛子壳很硬，吃完这一斤，我的牙都快掉了，为了增加重量多收邮费，还往箱里塞一块破铁。2006.12.03 01:51
解释：你细看那块铁，中间是否有个螺丝，再往下看，是不中间有条缝，沿着这个缝用力分开---这块破铁就是给你夹榛子壳用的特制钳子！
6、物品名称:内蒙特产 内蒙古风干牛肉干 斤/35元
中评 [详情] 描述与货物差距太大2006.05.30 09:41
解释：不做人要厚道!
7、物品名称:益达口香糖
差评 [详情] 我要的是口香糖,但结果送来了一块象白乎乎的东西,甜死.无法吃.2006.04.04 16:56
解释：晕死，那是我送你的白巧克力啊， 口香糖包在下面报纸里面呀，不会扔垃圾桶了吧？快去找找
8、物品名称:玛姬儿纯棉压缩纸膜 中评 *未使用支付宝成功交易
[详情] 没什么
解释：没什么是什么！！什么是没什么！！没什么给中评做什么！！什么什么人！！狂晕！！！
9、物品名称:易购厨房刀具5件套
差评 [详情] 什么东西呀，用起来一点不爽，差评##
解释：你花痴呀，要爽大街上拉男人去，鄙视你！！
10、物品名称:＊耳饰＊小鸟耳钉
中评 [详情] 好评点了怎么没反应，试试中评可以不。
解释：怎么可以这样啊，哎，你的电脑可以升极拉：（ 非常非常郁闷)
11、物品名称：水晶球
差评：球球挺好，照片上的底坐为啥不给我？
解释：冤枉！那是我LG的烟灰缸。
12、差评： 对不起我不换好评的. [详情] --2004.04.29 15:22
解释： 我什么时候和你换好评了。真是的！缺德！！
13、差评 ：汇款之前：热心＋耐心＋诚心，哄得我很开心；汇款之后：冷心＋狠心＋绝心，骗得我好伤心。购买的YY跟收到的YY完全不一样（款式和颜色）。换货不肯，退货不行，退款没门。几十元的信用都没有，这样的卖家，遇上一个就足够了。网上购物，还得长个心眼。不知道卖家会编造一个怎样的理由，自圆其说。
解释：小姐你是不是发错了啊！！
14、中平：珍珠项链不错，戒指也挺好看，抱枕手感很好，手机挂件也不错，都挺喜欢的，就是卖家态度在好点就好了。
解释：您买的我店里一样也没有呀？我猜您一定是个很有钱的人，一下子买了这么多东西……
15、镀白金项链*9元~
中评 我女朋友的评价是“一般”
解释：你给她买个钻戒看看！
16、好评 态度不好，东西还行， [详情] --2004.12.03 13:31
解释：我什么时候对你态度不好了？？？？？？？？？？莫名其妙 是不是要我说我爱你 觉得态度才好啊！？
17、中评：我没买
解释： 唉！
18、清脂减肥胶囊400mg*60粒
差评 [详情] 骗人，我拍的是一瓶。他却发一颗，那有吃1颗就减肥的，顺属欺诈2007.04.03 19:50
解释：哦对不起，到昨天我才知道，我用的这个快递业务员是属耗子的！
19、精美欧洲进口巧克力
差评 [详情]巧克力晚了3天才到，而且到的时候都碎了，害我跟男友吵了一架2007.02.12 15:32 解释：打是亲，骂是爱，实在不行下脚踹。
20、中药 美颜纤体粥
差评 [详情] 完全没有效果!!!!! 2006.09.14 08:48
解释：完全没说实话！
21、中评 [详情] 一般2008.01.27 23:32
解释：两般
22、鞭草--瘦身，治疗头痛
差评 [详情] 为什么你的马鞭草和别人家的不一样？2.02 14:21
解释：为什么你和别人长的不一样？
家园 既然如此，taobao索性堵住这条路 评价不能修改！
家园 伟大啥啊 在基本没有知识产权保护，信用社会尚未成型的中国，c2c就是个雷，说马云是先驱还差不多，等中国逐渐把知识产权问题解决和社会公众信用基本建立，淘宝类似的企业会如雨后春笋般出现，各种有实力的资金也会纷纷入场
淘宝的成功在于它是先驱，某种意义上享受着垄断的利益。但是市场成熟后，消费者认可这种模式，到时候情况就未必了。
看着淘宝上充斥的百元gucci、amani，翻新手机，还有啥好说的。
- 复 伟大啥啊
家园 这些盗版的东西，没有淘宝，照样会有。 不是淘宝出现后才有的。其实，对于国内的品牌，淘宝能帮助他们扩大市场占有率。因为减少了流通环节，可以用很低的价格买到同商场一样的品牌货，市场扩大了许多，这些人本来准备用相同的价钱在市场里买些仿货的。
例如，我10年以前开始打羽毛球，那时买器材时，大家要不然买真yy，要不然买假yy，但是淘宝时代，大家开始买胜利、凯胜这些国产品牌了。国产品牌的低端同假yy相比，价格差不多，性能提高很多。同真yy相比，性能略差（？），但是价格便宜很多。同时，低端带来的利润也能让厂家开发高端产品，现在我知道很多中高端用户也用胜利与凯胜了，胜利现在是韩国国家队的赞助商，凯胜是国青队的赞助商，林丹就用过。
我最近已经给自己和朋友在淘宝上买了三把拍子一双鞋了，全是这两个品牌的，价格基本是商场的一半。
家园 我的羽毛球用品也都是是在淘宝买的 包括凯胜的拍子，胜利的鞋子，比实体店的便宜的多，而且都是正品。