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主题:【讨论话题】09-4-5 零售咨询 -- 老马丁

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    • 家园 回答

      1,维持现状。

      2,$1~$2的美味冰激凌/可乐/beer(or similar)呗

    • 家园 终于补上作业了

      1.经济危机的时候不下降就是上升,不改变策略,还会让消费者对他有信心,信心在经济危机时最重要

      2.在交款处卖冷饮和啤酒,让消费者凑够10元

    • 家园 回答 09-4-5

      1. 哈利罗森的目标客户是高端人士,这次经济危机对于这些人的影响还没有这么大,还没有影响到买衣服的钱都没有了。在这种情况下,哈利罗森无论采取这两种方法中的哪一种都会降低自己的品牌价值,所以索性保持原样的好。

      2. 我猜建议是在收银台附近摆上小商品,例如饮料,口香糖,巧克力,电池,杂志等。这些商品价值不大但顾客在排队结帐的时候刚好可能产生兴趣。这样就可能使得他们多买一,两样东西,这可是原来营业额的10%到20%呢。

    • 家园 试试

      正好南非有一个例子。有个新闻说说是最近经济不好,但是法拉利的销量基本没受影响。说明至少目前阶段,最高端产品的顾客消费能力没多大变化(可怜的是我们打工的)。这个应该和第一题类似。对于这类顾客,引进便宜牌子反而是副作用,降低自己店的档次。打折要打得非常狠才会吸引足够多的新的客户,但是同时也少赚老客户的钱了,不一定划算。

      第二题没概念。如果每个人每次的消费额都差不多,那么应该增加来的次数,或者提高利润率。大约应该提供日常必需品,把顾客在其他店花的钱花在自己店里面。或者大包装拆小,提高单个产品的利润率。不过和冰柜联系不起来。一美元能买的啥东西需要冰柜?冰激凌?

    • 家园 回答

      1、我部分认可。经济危机总是暂时的,如果现在引入便宜牌子,就把哈利罗森这个品牌做低端了,可能短期内销售额会有提高,但是原先面对的高端人群势必分流,几年后经济重新进入轨道后想再做回品牌就难了,所以方案一不行。方案二可行,对高端品牌降价,给顾客的感觉是杰尼亚、阿玛尼这些品牌掉价了,并不是哈利罗森掉价了,且通过对原先的价格打七折八折等,基本不改变其高端品牌的象征,原先支付不起这些牌子的人还是买不起,就像原来住1000w别墅的人现在住500w的公寓楼,低端消费者还是望洋兴叹。

      2、卖饮料卖冰激凌?

    • 家园 答题:这个感觉对我太高深了

      1题涉及到零售店的目标客户选择问题。哈利罗森销售的杰尼亚,阿玛尼等牌子,表明他的目标客户应该是高收入人士。05-07年的销售每年20%证明哈利罗森目标客户选择应该是没有问题的。现在经济危机了,是不是要做变化,怎么做变化,首先要考虑的对象就是以前那些目标客户有没有发生变化,发生了什么变化。到这儿我就分析不下去了,估摸言之,现阶段经济危机,河里都在说损失的是中产。Brooks Brothers看煮酒的介绍,恰恰是中产的消费品牌。所以引进这些牌子也不会有很好的效果,还影响商店的image。至于降价销售,其实拓展方向也是中产,富人虽受经济影响,也不会因为降价来多买。所以最好什么都不做。冬天,是大家都会吃苦头,只要保证自己不丢失份额,活下来就是赢。罗森现在需要关注的自己的现金流和利润水平。

      第二个问题,应该是增加消费者的到店频率。消费者每次都会买10元左右的东西,而不管到店几次,那一定是往这个方向动脑筋。摆大冰柜是为什么?冰淇淋的购买频率肯定是很高的。不过美国人随时都喜欢买冰淇淋?

    • 家园 第一个我懂

      因为商店的目标顾客是收入不太受影响的高收入阶层,引入便宜牌子会砸商店的招牌。而打折对高收入阶层的吸引力也不大。

      第二个……难道是在冰柜里放加热就能吃的速冻食品吗?

    • 家园 简答。

      1。解决方案,什么都不做。有意思啊。

      顺着这个答案,先说一下引进拉夫劳伦的不积极因素

      第一,品牌形象受损(不再是专营高档男装的了),

      第二,经济不景气客户应对的方式一般会是少买衣服,而不是买相对低档一点的衣服,所以销售中档品牌服装同样受经济危机影响,经营不会有本质的改善

      第二点似乎可以成为打折销售原高档品牌的理由。

      但高档品牌打折没法走这种薄利多销,因为其客户群体本来就不大,“多销”也很难实现(多销的目标是原不会买阿玛尼的人,但不会有人原来买买拉夫劳伦的,经济危机了反而去买阿玛尼吧,他们会去买打折的拉夫劳伦)。

      总结起来就是什么都不做。。。。

      2 。冰柜里买啤酒,零食等这些消费者也愿意购买消费的东西。

    • 家园 回答下

      1.商品本身不可以降价

      如果

      有担心

      从别的角度吧

      具体说说

      个人觉的有两个角度

      说说

      对啦

      请先将咨询费¥划到。。。上

      或者,我们签个对赌协议也成

      如果,我的方案见效。。。。

      不见效。。。。

      2.既然是10元

      还是让她们把10元花在自己的店

      按她们的购物内容,增加自己的供货内容吧

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