主题：【原创】说说工业生产环境中的生活。 -- wanderer

在工厂生产环境中，有些岗位要求有人在岗每天24小时每年365天，而有些岗位只要求MONDAY TO FRIDAY。工会和工长岗位一般属于前者，而工程师和管理人员岗位一般属于后者。

谁可以TAKE工程师或管理人员岗位，一般由厂方（或厂长）直接指定。谁可以TAKE某个工会岗位，一般由管理人员按照工会条例要求指定。这个条例要求通常主要包含两点：一个是QUALIFICATION，另一个是工龄长短。当出现条件相同的几个人竞争同一岗位时，工会有权介入调节。这样一来，工厂管理人员似乎没有权力指定合适的员工做合适的工作。

为了使合适的人员流向合适的岗位，工厂管理人员有时不得不采用一些手段。这个手段背后的理论根据就是，每个工人都希望做好自己的本职工作。比如说，工长可以频繁检查某些工人的工作情况，使某些工人对某个岗位产生紧张感；工程师可以通过检查工人的工作情况，有目的地把赞扬词汇集中投向某几个工人。通过技术和管理两个途径使力，使工人“自然”分流。当然，由于这个操作过程太没人性，大多数管理人员不愿意采用这种手段。通常，管理者和工程师还是愿意多花点时间，通过强化培训，使每个岗位的工人都能胜任自己的工作。

如果工会岗位出现空缺，根据工会条例规定，厂方应该尽可能早地POSTING这些空缺，让工人自主挑选。如果有多人挑选替补同一空缺时，SENIOR优先。如果没有人愿意替补，厂方可以FORCE工人加班，其操作原则是，从JUNIOR开始，一个一个往上排。如果工会岗位出现临时空缺，厂方还可以用电话征询QUALIFIED工人，从SENIOR开始。如果没有人自愿补缺，厂方可以FORCE工人加班，从JUNIOR开始。如果出现太多的FORCE现象，工会就会出面，要求厂方增加雇员。厂方一般会根据成本考虑，做适当让步。

通过上面这些规定可以看出，工厂里的工会岗位，只认岗，不认人。也就是说，是个人，只要参加过培训，他就可以上岗。

有些工厂的工会条例规定，每个工人的岗位培训是通过SENIOR对JUNIOR，以一对一的方式进行，工程师和管理人员只能介入最后的考核过程。对于工程师和管理人员来说，他们希望每一个通过了某个岗位培训的工人，确实掌握了那个岗位所要求的知识和技能。为了达到这个目的，工程师不得不承担，工人上岗后的补课工作，希望通过这个补课过程，顺便使工人养成一个好的操作习惯。

当工程师面对一个只有高中文化程度，并且没有任何独立操作经历的工人时，不得不把自己的COMMON SENSE感觉降低，用非常通俗形象的语言，把一个个理论灌输到工人的脑子里，并融汇到工人的每一个实际操作行为中。这不是一件容易工作，特别是，当你有了高学历，当你的英语是第二语言时。

这个过程是一个学习自然科学过程，是一个很高尚的行为过程，也是一个件值得认真的事。在中文习惯中，你或许可以灵活使用含有“性趣”一类的词汇，提高工人的学习和理解能力。但在英语环境中，你最好不要沾惹与”性趣“有关的词汇。因为，任何可能的SEX INSULT怀疑都是很严重的政治问题，是大是大非问题，不可有半点马虎。

工作中，俺最烦的是这种活，累人。

今天说的事有点干，希望没有败坏您的兴趣。

在一个工厂里，每一个工作岗位，对于工厂的生产过程，都会有一定的决定权和行为权。也有人说，一个萝卜一个坑，坑坑相连，最后就组成了一个工业生产工厂的秩序。工会工人岗位的决定权和行为权，大多来自操作程序。如果一个工人按照工作程序，做了一个工作决定，并且完成了一个操作行为，不管其最后结果是不是他所希望的那样，他都不会承担任何责任，他的岗位工作描述中也不会要求他承担任何好与不好的结果。

俺这样说的目的是为了说明，一个工厂在运行过程中，工厂的OWNERSHIP是被一层层管理人员分担了。级层越高，分担的OWNERSHIP就越多，相互间的交叠也就越复杂。到了基层工作人员那里，这种OWNERSHIP就微乎其微，有时甚至可以忽略不计。但是，作为一名工厂内部的管理人员，如果他的下面还有归他管的工作人员，他必须对他手下的工作人员所分享的OWNERSHIP负责，或者说承担责任。

一般而言，在工业生产过程中，一个工程师要承担某些OWNERSHIP，他也有一定权限的决定权和行为权。在一个工业生产过程中，工程师有责任与工人一起运行工厂，给工人输送必要的操作知识，并监督工人的做决定过程和实施行为过程。为了使工程师更好地从事自己的工作，一般要求工程师起草一个个操作程序。为了使这些操作程序符合安全，环保，质量，和劳工关系等方面的管理要求，工程师每次对操作程序进行修改时，也都需要经过这些相关部门的通过。

比如说，一名工人按照操作程序要求，实施了一个决定和行为，得到的产品结果超出了工厂内部生产质量管理要求的LIMITS，工程师与工长首先要知道（这是对工人的责任要求）。工程师的第一个决定可能是，调查影响程度和可控性，然后考虑是不是有必要SHUTDOWN生产过程，而工长的第一个决定可以是，SHUTDOWN生产过程。这两个决定都没错。如果工程师的最后决定是继续运行，并在运行过程中调试，工程师可以做的就是，下达新的临时INSTRUCTION。这种条件下，如果工长相信你，就会要求操作工按照工程师的要求，继续运行生产。工程师将会承担随后所发生的任何生产质量问题，工长和操作工就没有责任了。

在调整生产运行参数过程中，条例规定，每个参数的改变必须通过操作工实现（工会岗位工作）。这就是说，你的手不可以接触键盘，改变任何运行参数。你只能告诉操作工改哪个参数，改变多少，然后观察生产运行情况，做新的调整。

注意：

1）不能做太多往复调整，比如说，一会儿高，一会儿低的。操作工会烦的，工长也会失去对你的信任，转向SHUTDOWN决定。他可以给你的老板打电话，通过他来停止你的决定和行为。

2）不要站在操作工的身后讲你的要求，特别是操作工正在改变其他参数时。大多数人都不喜欢，有人在他身后观察自己正在干的事，会有无形的紧张感。如果你需要CREDIT，你也可以离开操作工，通过对讲机指挥他的行为，扩大你的影响力。

3）要有至少90%的成功率。否则，你将失去你的可信度。工长和操作工今后如果遇到生产问题时，他们很可能会找其它人解决，因为你没用。这样一来，你的萝卜坑就会越来越小。最后，你的这个岗位可能就没有必要存在了。

可以说，只有当生产中出问题时，工程师的作用才会变得更重要。