主题：请教关于国内贝宝(paypal)的使用问题 -- 林小蒸

国内贝宝首页上写的是:

使用贝宝完全免费

轻松付款给在中国拥有电子邮件地址的任何人

还有其他的,你可以去https://www.paypal.com/cn看到.

但当我问客服为什么要限制我的帐户时,她回答说是因为贝宝是易趣下面的公司,而我不是在易趣上做的交易,只是私人转帐付款,他们不提供这个服务.

但你看他们首页的话,另外我还查过他们的用户协议,里面可都没说过非易趣交易不得使用贝宝.但当我向客服指出这一点时,她居然回答:"我不跟你辩这个.你既然使用我们的服务,就得遵守我们的规定."

问题是他们根本没这个规定啊,而且当我付款时他们提供选择的付款原因中易趣交易也只是其中之一,还有其他的选择.他们若是以此为理由限制我的帐户,不是太没道理了么?说得严重点,可以说是欺诈了.先忽悠人注册使用,然后在使用过程中他们可以随意按自己认定的理由冻结用户的资金.这也太过分了罢!

再说,即使因为我不是在易趣的交易而不能使用贝宝转帐,那他们最多也只能拒绝给我提供转帐服务,而不是冻结住我的帐款罢?他们既非银行,也非法院,有什么权利冻结用户的款项?

如果说他们是因为两个帐户的操作来自同一个IP,认为非法,那他们在我使用第二个帐户的时候就应该拒绝我使用,那也就不会造成后面的结果.但事实是当我使用时他们没有任何提示,事后却把我的提现申请撤消,把钱冻结起来,然后要我提供一大堆资料给他们.这些资料都是非常个人的,包括个人银行帐单,住址帐单,等等.我不知道他们这样检查我的个人资料是合法的吗?

我一直在使用支付宝,一开始不熟悉的时候,曾经试过从我的一个银行帐户通过支付宝转钱到我的另一个银行帐户.支付宝拒绝了我的申请,但只是把钱退回到我的支付宝帐户里,而非冻结.我觉得这是合理的,以后我也就不会再尝试这样做.因为毕竟他们只是个转帐支付工具,而非金融机构,更不是法院.他们没有权利冻结用户的资金罢.

阴暗一点说,我认为贝宝是故意这样做的.因为贝宝目前提供的是免费服务,但所谓的用户的贝宝帐户,其实钱是在他们开户的某银行里,所以用户的款在贝宝帐户中停留越久就对他们越有好处.相当于一个小银行了,用户的钱每天有进有出,但总有一部分在他们的帐户里.而在他们帐户里的时间越长,他们获得利益的可能性就越大.只不过这个小银行,按中国法律,应该算是非法的罢.不知道他们是采用了什么高端公关给批下来的.其实支付宝也是这样的"非法"小银行,但至少他们没有随意冻结用户款项,用户一般不会遭受损失.说得夸张点,"盗亦有道"罢.

anyway,谢谢你的回复.不管怎样,我要先把钱拿回来,然后再想办法找地方投诉他们.