主题：【原创 升斗小民投资美国】前言(欢迎畅所欲言提不同意见，我皮糙肉厚不怕) -- 山而王

在美国，这LAUNDROMAT可以说满大街都是。一间2000尺上下的屋子，里面摆上小、中、大三个型号洗衣机，外加几排烘干机。每天一大早开门、打扫干净，补充上足够的硬币，就有各色人等提着一箱一箱、一筐一筐、甚至一麻袋一麻袋的东西来洗。温度高低，洗的次数什么的随君满意。您最多雇个人扫地、清扫机器、帮着换换大面额纸币、关灯关门、外加劝阻群众吵架斗嘴什么的。

听起来挺适合咱们这些想当甩手掌柜的需要。我四处看了看，总结了以下几点，和大家分享一下：

- 这个生意的门槛不高，技术含量低，容易引发恶性竞争

常常有人刚刚赚钱，对面开了家新洗衣店。洗衣店这东西不象饭馆。饭馆越是百年老店越是值钱。洗衣店嘛，一般是谁的新大家去谁那儿。您想阿，衣服天天贴着肉，看着它们在脏呼呼的机器里面滚，总会有些不愉快的联想。新的机器嘛，尽管是新挖的茅坑也只能香上那么几天，总是感觉好那么一点点。

所以洗衣店是真正的衣不如新，越新越值钱。

- 损耗比较厉害

据说一般机器5年开始进入故障多发期，十年左右您就得考虑换新的了。

这就比较麻烦。如果您打算长期做这个生意，从第五年开始，您就要考虑雇人修理的费用。据说这笔费用不低，而且机器的毛病经常是反复发作。所以有些店主干脆自己学着修。那样，您这甩手掌柜恐怕就当不成了。

如果您打算将洗衣店生意稳定后出手，您的时间一定要把握好。许多人是压在第三、四年挂牌。一方面是因为新店的生意上路需要过程，另一方面也是想把机器的黄金无故障时间充分利用了。但买主也不是傻子阿。

- 投币还是刷卡

过去的机器一律是投币式。这个问题很大。换硬币的机器(COIN EXCHANGE)您可以嵌在墙壁里，可每个洗衣机的投币盒您往哪儿藏阿？一般的洗衣店都是晚上10点甚至更晚关门，万一有个小偷来了，一把改锥就能把所有的投币盒全撬下来。那投币盒到了晚上，好了能装几十块钱硬币，您损失了钱不说，还得请人修理、重新安装。这损失真不是一般的大呀。

您就别跟惦记什么警察捉贼归案、赔偿损失了，为了这三瓜俩枣动歪脑筋的大多是些犯了毒瘾的烟鬼、顺手发财的小贼。让他赔您？顶多他进大牢，用您交的税养好体力了再出来偷您，您的损失没人管。也别去打保险公司的算盘。保险公司是要盈利的，它们这次赔了您，马上会给您涨保险 - 你的店太危险阿。行了，羊毛出在羊身上。倒霉的还是您。

现在好了，出现了一种纯刷卡的机器。整个店里只有一台出卡机是和钱打交道的。顾客来了，先在卡机那里付钱(现金或者信用卡)，然后拿着买好的卡到任何一台洗衣机/烘干机那里，该干什么干什么。

用刷卡机器的好处是

* 安全。

卡机嵌在墙上，联着警报。除此以外，店里没有现金。

*控制容易。

厂家提供了很多功能。您可以通过卡机里的程序来灵活地降价、打折、退款。

*有大量的预付金供您支付。

一般办卡时，都有最低限额，顾客往往一次用不光，特别是您有多买多送的优惠，很多人往往会多买。反正衣服总是要经常洗的。于是您帐面上就会有多余出来的现金。您要是头脑灵活点，可以用其中一部分钱来支付修理等其它开支。呵呵，那么您自己就不用为这些费用掏腰包了。

刷卡机器比投币式的成本略高。这个到底高多少，我还没有具体数字。好象据说高一点点。不是非常离谱。

- 大店还是小店

去年看见报导说在纽约市，出现了所谓巨型洗衣店(MEGASTORE)，它们和传统意义上的街边洗衣店完全不同，动辄4、5000尺甚至更大的店面，初期投资可以上百万美金。里面机器一排一排象商场一样。这些店对于周围那些中国人、韩国人开的洗衣店生意造成毁灭性打击。

但是90年代末曾经有人试图推出巨型洗衣连锁店，好象已经破产了。在油价高涨的今天，特别是考虑到去洗衣店洗衣服的人往往是没有汽车的穷人或者出门在外的游客，有多少人愿意拉着脏衣服奔驰几十里仅仅因为那个洗衣店更大呢？

小洗衣店如同小卖部。即使PATHMARK多到20迈一个，小卖部仍旧可能生意红火。面对巨型洗衣店的竞争，街道拐角那1500尺的干干净净的小洗衣店，仍旧有它不可否认的魅力。关键看顾客怎么想，又有多少顾客这么想。

- 干洗、折叠服务

一般专业洗衣店都是自动洗衣加干洗一条龙。这当然是比较理想和彻底的系统了。但是干洗部分对于专业知识和劳动技能要求都很高。洗衣店把衣服洗坏了是要赔的。一间呢子大衣赔上400美金，您一天就白干了。况且您必须雇佣人手来做那些洗、烫、折叠、修补的杂事，这是一项全天候工作。如果投资的话，我劝您别想了。

如今的自动洗衣店大多提供折叠服务(FOLD SERVICE)。和干洗不同，顾客来了把衣服过了称，记下重量。店员就利用店里洗衣机的空闲时间，替顾客洗好、烘干、分类折叠装好。等到顾客来取的时候，按照当初的重量收钱。

有的干脆就让墨西哥女孩承包了店里的清扫等活计，摆张桌子让女孩做折叠服务，收入全归女孩自己。这样就把女孩的利益和洗衣店的利益捆绑在一起了。女孩的生意越好，就越要使用店里的设备，店里设备的利用率高了，自然更赚钱了。同时，女孩当然不希望店里脏乱差，把自己的顾客都吓跑了。这是一个WIN-WIN的好主意。

- 24小时还是16小时

有的店主比较贪心，恨不能让机器24小时赚着。这自动洗衣店，机器的利用率越高，一般来说越赚钱。但是很快问题就出来了。深更半夜开店，安全是一个大问题。生意怎么样且不管它，招贼是显然的。有人就费尽心机装上安全镜头和自动警报装置。然而又出问题了，一个明亮的、安全的、有暖气/冷气的地方，成为深夜流浪汉和醉鬼们的最佳去处。结果这些七倒八歪的不速之客把一两个半夜来洗衣服的顾客也给吓跑了。就别提那一晚上耗的电钱了。

- 地点

几乎所有的生意都有这个问题。一般来说去洗衣店的人大部分是穷人、学生、或者临时出门在外的人。这里面呢，又以穷人占大多数。所以要想靠近客户群，似乎开在穷人多的地方是一个显而易见的答案。但是穷人区投资，安全是一个问题，这包括您每天去取钱时提心吊胆的难受滋味，和您店里那些明晃晃的现金的安全。还有就是穷人的素质通常比较低，用起机器来往往手法粗暴，机器寿命就会短点。有的洗衣服时不管泥巴沙子，不管外套还是鞋子通通往里扔，您清理的任务就会重点。世事难两全，您要有精神准备。

- 其它的点子

洗衣店往往会去饭馆、诊所拉生意。这些产业有着装要求，经常需要换洗衣服和其它纺织品。如果有了些固定生意，那么夜间就可以雇人去让机器充分地转起来。再有就是送货上门了。这个要看顾客的要求多不多，而且送的范围有多大。

我的理想是在一个近年来人口持续增长的、安全相对还好的、中低收入区域拥有一家全新的纯刷卡式洗衣店。我不会搞MEGASTORE，店的大小要和周围人口密度以及步行的范围成比例。我一定会雇佣一个勤劳的、干净的、和蔼的墨西哥姑娘(有没有绿卡无所谓)，她将在我的店里拥有一个划出来的区域，摆上干净的桌椅、收银台和一台电子称。在打扫干净我的店面之余，她每天将勤劳地清洗折叠顾客们交给她的衣服，然后在晚上10点带着一天的收入和她的LATINO小伙子回家。当然，卡机里的现金，早在天光大亮时就被我提走了。呵呵