主题：有从事银行监管工作的朋友吗?请教个小问题. -- 葡萄干

本人于上个星期4（17日）在本地农行城中支行办理了一笔电汇业务，汇往广州招商银行，收本人汇费5元，由于汇款一直未到，昨天（星期五）上午去查询，被告知始终发送失败，钱不知道到哪里去了，说她们要向人民银行查询。昨天下午接到她们的电话，说钱被退回来了，要我去领。

今天上午，到农行去领钱，只是把本金退给了我，汇费没退，我问为什么不退，邮政都是退的，她们说就是不退的，我说你们把规定拿给我看，她们说要我去人民银行去查规定，又说她们发了10几次，都未发送成功，每次人行还要收她们5块5，我说：“如果是我写错地址，没有汇成功，这笔手续费我付没有问题，现在问题出在你们这，你们没成功还要我交钱，合理吗？”

对方强调，人行收了她们50多块，而且她们不断尝试，还及时通知我，我说“你们和人行之间的差错，难道要我来负责？要不是我来查，你们哪个跟我讲这个事情？”

然后又要我去对方行查，看看是不是对方停办了业务，我说“你们既然查不出原因，那怎么把损失扣在我头上？你们既然没有发送成功，那有什么道理收我的汇费？”

越说我越激动，于是走人，

请教懂行的大侠，农行这种做法合理吗？有没有规定？有规定的话，算不算霸王条款？