主题：【Case Study】腐败与振作: Tyco 浴火重生的启示 (一) 看它楼起楼塌 -- 四月一日

【Case Study】腐败与振作: Tyco 浴火重生的启示 (三) 做对第一件事

早在80年代初期, 当时 "核心竞争力" 还没成为泛滥吹嘘的口号, 四十五岁的 Jack Welch 就以类似的概念重整百年老店 GE 并获得成功. Welch 所做的与近来所谈论的建立核心不完全相同, 他的策略主体是选定并强化核心事业, 删去枝叶, 基本上算是 SBU (Strategy Business Unit) 策略分析模式的延伸. 除此之外, Welch 也推行组织扁平化, 文化再造, 以及后来的 e 化. 在 GE 进行组织调整的过程中, "中子杰克 (Neutron Jack)" 成为无情执行者的代名词, 让在组织缩编与重整过程中被迫下岗的员工们恨得牙痒痒的. 调整后的 GE 在全球一片不景气中继续保有高人一等的盈利能力, 1998 年伦敦金融时报评选为全球最受推崇的企业第一名.

垮掉了的大企业不少, 可起死回生的也大有人在.

第一件该做的事

Breen 上台第二天, 以 CEO 的身份发布了他第一份命令: 请前任 CFO Mark Swartz 滚蛋.

Tyco 之所以会陷入困境, 其它的不说, 导火线就是领导人 Dennis Kozlowski 的私德问题. 他讨厌缴税, 他生活奢华, 他盗用公款, 他瞒着股东处理自己名下的持股. 即使这位购并大王带着 Tyco 走到业界第一的水平, 可腐败的速度也不遑多让. 随着逃税疑云的调查展开, Kozlowski 一连串令人咋舌的花钱法也搬出了台面, -- 自然是 bill to Tyco --. 至于贩卖价值六千美元的镶金浴帘厂商有没有给他广告费就不得而知了.

一个新来的领导, 要稳住一个风声鹤唳, 士气崩溃的组织, 首先要做对第一件事, 而且要快.

请前任 CFO Mark Swartz 滚蛋, 让 Tyco 扰扰嚷嚷的员工股东静了下来, 等待这位刚上任的 CEO 的下一步. 事后看来理所当然, 但事前决策却远远没有那么容易, 能选择的方法很多, 可以先发个公开信, 弄个老板信心讲话, 找来一堆经理没日没夜连续开个一周的会, 引进威名吓吓的管理顾问公司, 或是直接宣布破产. 每个方法都有它的道理和效果, 也连接了不同的后续动作. Breen 选了一个直接了当的做法, 而这个作法的背后可以有很多种意义.

1. Tyco 告别过去的腐败, 优先整顿助纣为虐的坏份子.

2. 铲除不良的旧势力, 为后续的改革先铺好路.

3. 不诲言的, 为无辜受牵连的员工出一口气, 激励陷入谷底的士气.

4. 当然, 干掉纪录不良的 CFO, 对公司来说是个不错的自保手段.

5. 最后, 人事手段是十分有力的权力彰显, 也是最能引发中下阶层自行臆测传诵广泛议论的杀手锏. (老总讲话有几个人能好好听? 拔了个大官可就不一样了.)

接下来的挑战仍然横在眼前.

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