主题：最近看到的笑话 -- 钛豌豆

BD的特殊制造产品，LSR Fortessa流式分析仪，据说售价两百万英镑，我们是英国最先的几个领先使用用户，两年高强度使用后MTBF降低到15小时左右，只要连续使用超过10小时，就有很大概率无法采样。BD的工程师来了查不出原因，推脱说是网络连接接触不良，我把自检报告往桌子上一摔：“连续三次启动自检报告都正常，但无法采样，你是告诉我在开机自检那几分钟数据连接都正常，就是自检一结束就接触不良了？”最后这个故障源也没被定位，只是因为一个用流式的大户被其他学校挖角导致仪器使用强度下降，现在平均每天使用不到10小时就关机冷却了，所以不了了之。偶尔还是会坑一下晚上做实验的用户。最后还是我多次熬夜搞出了一个临时缓解症状的流程。Fortessa长时间干跑会导致价值一万英镑的流室干烧返修，可是这个设备竟然没有干跑警告或者自动停止进样的保护措施，导致流室在6个月内连续两次干跑损坏被迫返修。而且该设备采用了流体力学聚焦技术，实际上对于样品粘度有一定要求，否则会产生管路堵塞或者液滴太大等引起的非定常流动现象，可能会出现读数异常。对于一款全数字化设备，完全可以设计算法在遇到异常时进行报警，停止数据记录或者进行补偿。但是事实上这个玩意在进入异常状态时完全没有相关提示，导致很多时候结果很可疑。这个事情不是我们一家的个例，我google发现全球很多流式用户都遇到过这种问题。实际上相当影响流式分析作为重要癌症临床诊断技术的可靠性。可笑的是，讨论这个问题的多是医院和研究所的流式操作人员和科研人员。几个主要流式提供商都没有在技术文档中对于这种严重影响最终检测结果的现象进行讨论。

我们还在用R公司的L2荧光定量PCR仪。也是长时间使用产生了位置效应。我们所跟R签订了维护外包，于是我要求他们维护。可惜的是无论是R的英国销售代表还是德国技术支持人员，对于PCR排故和实验设计能力都让人捉急，连tmd推诿塞责的本事都没有。我在国内用ABI的类似设备时也遇到过类似的问题，国内的销售代表马上告诉我如何发现故障症候，如何定期使用特殊试剂盒来运行测试板来确定仪器状态，如果确认有问题找谁来校正。头脑清楚甩欧洲人三条街。至于R公司的软件有bug，算Cp的时候明明有些扩增曲线正常就是不给读数，反而直接抛出一个matlab的数组下标越界错误，那更是让人极为无语。

在这边4年，让我对很多仪器设备的理解大大加深， 因为很多在国内技术员和销售代表能帮助解决的问题这边都得自己动手。而且国内很多地方在高速扩张期，有些东西还比较新，遇到故障实际上比较少，这边经费受限，好东西用烂了也常常继续凑合着用，这时候要是再不懂原理就真无法保证数据质量了。