主题：【原创】略谈近期京沪高铁四天三起故障 -- 忘情

可是啊，俺得提意见，你在服务业领域里工作的人，咋能说不明白服务业怎么能成长的话呢？

当然，民航有自己的特殊性，我在这个行业里也呆了几年，虽然早已脱离此行，但还算知道一点点它的成长，服务规范啥的就不扯了，我只举一个例子。

现在买飞机票已经非常便捷了，网上直接搞定，或者打个电话直接给你送上行程单，甚至行程单没有，凭身份证直接到机场就能自助打出登机牌，要是十几二十年前，就算航空公司内部也没几个人能预见到这一天。

那时候买机票还得凭单位介绍信呢，那时候一个小售票员就敢让当地公安局的警察为买张票来回跑了六趟！要不是我专门去和当事人求证过自己都不敢相信。

为啥跑六次？ 介绍信不符合规定。

那每次让人家重开介绍信之前为啥不说？ 他没问。

不怕人家公安局怀恨在心穿小鞋？ 民航局不归地方管，他只要坐飞机还得求到我。

那时候民航售票处的人吃馆子不用掏钱，卡拉ok别人抢着买单，在街上可以横着走，基本上算是一霸。

除了航空公司的员工外，还有谁希望回到这样的状态？

恍若隔世。