主题：Andrew Marr：当代英国简史 -- 万年看客

NHS的口碑确实不怎么样，但是我个人的一些经验却是非常非常正面的。 我个人来讲，来英国十多年了，曾经在6家不同的Surgery注册过，而且在全英格兰最大的六家医院中的两家看过3次急诊，两次是陪我朋友，一次是自己喝多了酒精中毒。还有就是因为做研究的关系，曾经对这两家医院的财务状况和管理做一些一手的调研。

我个人的直接体验是非常正面的 （可能是我非常幸运），三次急诊全部是50分钟内解决了。两次急诊的病因其实不是很好确认的 （我喝多那次太明显了不算）。 但是，两个坐急诊的印度医生全部在10分钟之内准确确定了病因，药到病除不过夜，还给了两个三明治吃。还有就是两个孕妇朋友，从头到尾，从确认怀孕开始，一年之内所有费用全部免费，包括牙医和7镑5的处方费。医生和护士的态度非常专业，能很耐心的解释。 后来在和英国朋友和一些从其他国家来的朋友交流后，我发现通常抱怨NHS的都是英国本地的人。几乎所有从其他国家来的朋友，都对NHS赞不绝口。印象很深的是，09年回国发烧，去了武汉同济医院。我的经历简直是，‘生不如死’，等的时间绝对超过了4个小时，排队排不到。排到了，医生一句话，‘去化验’，就让我又等了2个小时，最后开的药还是不对，医生太忙了。后来还是在医院碰到了熟人，10分钟找了个老教授解决了。

后来有机会到这两家医院做调研，从他们内部的一些主要的制度和管理体系来讲，我个人的感觉是，NHS应该是世界上的最好的公立医疗系统。当然，现在最大的问题就是‘钱’， 预算缺口很大。政府不是不想让NHS私有化，而是没有任何一个党派能够承担NHS私有化所带来的政治冲击。同时，英国的一些证据表明私人的管理方式和经验并不能够很好转移到对NHS的管理。 因此，NHS的改革只能是渐进似的，以提高效率为主的公共部门的改革。