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主题:【原创】医院往事——序言 -- duanjian

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家园 我的工作内容的一部分就是改进这些病人等待过久的流程

带人看病我也常干,但是现在不比往昔,你直接插队,就等着被投诉到死吧,所以,我都是约好医生,在病区查房的前后带到病房给大夫看看。

关于医院排队,我们医疗信息化圈子有一个专有名词“三长两短”,排队挂号长,排队就诊长,排队划价长,然后呢,诊疗时间短,检查时间短。duanjian兄还好没有被开一个胸片什么的,不然还的等。目前很多医院都采用预交金的方式,病人来了,先建一个卡,卡里存点钱,然后去找医生,在医生那里一刷,直接就挂上该医生的号同时收诊察费,然后看病,根据医生开具的医嘱,分别去药房刷卡或者去医技科室刷卡,不用再到收费处去排长队。这是一个简单的预交金的门诊流程,如果在这个流程前面加上电话预约和网上预约,在刷卡和建卡,充值的环节加上医院无处不在的自助机,确实能缓解一大部分的排队现象。

我们这么做了,也这么实施了,万万没有想到的是,因为太方便了,所以门诊量暴增,有事没事老先生老太太也来逛逛,现在是医生不够了,病人全堆医生那里,所以后来又在医生那里上了一个类似银行的排队叫号系统,然后呢,每个诊室外面的椅子不够用了。。。。。

中国真是人太多太多。。。资源平均一下还真是不够用了。

看来我的医疗信息化流程再造还得继续下去,生命不息,开发不止!

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