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主题:【原创】六扇门那些事儿 -- 史老柒

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家园 应该不是传说

有点档次和规模的支行都有那么个小房间,说是接待室,其实就是解决大堂纠纷的。

客户一闹,立马由主管带去小房间,然后去请领导,此间先上咖啡(根据研究,一杯200毫升咖啡喝进去,智商立马降低一半),然后开电视放迪斯尼爆笑动画片,大约15-20分钟左右有领导(其实也是主管级别,俩主管换着上,行长一般不出头)来接待,经过咖啡和动画的洗礼,一般客户都安静下来了,这个时候解决问题相对容易。偶尔有那种气特大,咖啡不喝,动画不看,甚至小房间都不进,就要在大堂扯着喉咙大喊大叫的,这种客户最麻烦,谁见谁挠头。

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