主题:【原创】一次不合格的网游客服的经历 -- 孤帆
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国际上很多所谓的“投诉”, 其实都不是来解决问题的,而是来闹事的。
正如文中的这帮人,用比较合理的推测,都是收了钱的主,都是网游寄生虫(黑色收入集团),可以看到,收了钱的主有几个特点。凶狠,貌似理直气壮,一拥而上,需要表现业绩,精神胜利法等。
这帮人的想法无他,闹事,逼迫公司让步,取消解封,维持他们的黑色收入。想想就知道了,为了1个游戏帐号(1个帐号同时只能1个人玩),6个上门闹事。真是解决问题的么? 一旦通过闹事获得效果,那岂不是天天都来闹?
对应方法,其实公司和国家,个人都一样,首先抱着解决问题的态度,然后,有理有据,不卑不亢。如果涉及原则和底线问题,绝不松口。至于实力,当然要强大,否则这些都谈不上。证据要保留,要大声说出来。
行知合一。
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🙂【原创】一次不合格的网游客服的经历 6 孤帆 字10770 2009-05-08 23:14:24
🙂呵呵,很长,比较罗嗦,说明一下 孤帆 字804 2009-05-08 23:37:31
🙂可以做一个类比
🙂看了帖子,不晓得是在上海还是京都,不过应该都是大城市才对 1 walkal 字266 2009-05-09 08:32:01
🙂完全明白的 孤帆 字34 2009-05-09 22:05:41
🙂合法抢钱和非法的冲突罢了。 平面几何 字0 2009-05-09 00:00:40
🙂什么是合法抢钱? 孤帆 字29 2009-05-09 00:03:48