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主题:【文摘+整理】三鹿奶粉记账(摘自官媒,更新到15日停止) -- 梦里胡笳

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家园 侥幸心理作怪

在卫生部门没有得出明确的结论,把婴幼儿肾结石案例和三聚氰胺挂上钩以前,三鹿集团决策层显然存在侥幸心理——他们担心,如果最终没有明确两者的关系而自己承认了奶粉被污染事件,一方面是会惹上很多纠缠不清的官司,另一方面是担心企业和品牌形象遭受重挫;如果内部悄悄处理不作声张,也许可以瞒过去。正是这样的侥幸心理,最终给三鹿带来的不只是重挫这样的打击,而是灭顶之灾……也许从这次事件以后,国内企业的危机应对思路,能够有点改变吧。

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