主题：不能想象三鹿会这样 -- 二胡

[IMGAhttp://laiba.tianya.cn/laiba/images/759406/12211850490694086072/A/1/m.jpg[/IMGA]

别处转来的，扫描件看不清，“翻译”了一下。真假暂存疑，倒反映了行业某种潜规则，有点意思。

TELLER

北京涛澜通略国际广告有限公司

三鹿集团公关解决方案建议

集团各位领导们：

目前政处于北京奥运会期间着一特殊时期，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，三鹿集团在搜索引擎的部分负面新闻时下沉，对三鹿奶粉的结石负面来说是体现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患：

1 因三鹿奶粉设计食品安全问题，只在奥运会期间暂时平静，但不代表奥运会后依旧平静，如此负面新闻再次传出，依旧对集团相当不利。

2 此事件对消费者来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚并不能满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对目前解决办法不甚满意，找到三鹿奶粉的竞争对手，则将造成更加严重的影响。

基于上面两大隐患，我公司针对结石负面事件有以下几点建议，希望利用奥运期间暂时的风平浪静，协同三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一 安抚消费者，1～2年内不让他开口

在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人控制在2年内不再提及此事。

二 与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权

抓紧奥运期间，于百度媒体建立良好的合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性，不受小型网站的讹诈威胁。

目前三鹿已经与新浪与搜狐建立强强合作，除非涉及国家权威机构的通报，该两网站今年内不会有关于三鹿集团的负面新闻。

但百度做为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿集团来说是将是公关环节“重量级媒体”目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛，伊利，汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团产品线上不如其它几家企业丰富，经我司与百度相关部门多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，百度可能会以负面作为为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事件尚未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万元的框架协议。

TEL：010-87766427/28/29

FAX：010-xxxxxxx

http://www.teller.cn

......

地址：北京市朝阳区百子湾路16号后现代城5C

[IMGA][/IMGA][IMGA][/IMGA]