主题：【原创】解决问题不能靠拍脑袋 -- jet

用客户先发短信给银行指定号码的办法就可以避免楼主说的问题.既然顾客期望减少自己等候时间,为此付一点发短信的费用应该不是问题.当然这样还可以在前往银行前用短信排队,并在接到号码接近的通知时回复确认.这样的方案还有提高该营业点业务量的功效.

银行完全没有往返通信过程的纯手工输入号码的方案肯定是太过简陋且无合理的保护,属于开放的系统,且顾客一定要事先到银行营业点一次.

有好想法,当然要有合适的机会.简陋型的单向短信发送系统即便上马,也不会坚持很久的.关键是楼主能否有"业务相关"渠道将好东西打入银行试用.