主题：【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (全文) -- 巴山夜雨

因为打算把在国内的父母接到美国来玩几个月，需要公司出具我的职位，工资的证明。今天上班时给公司的人事部门打了个电话，拨了几个选项后，七转八转的到了一个操着明显印度口音的老兄那里。他的态度非常好，服务也颇为专业，很快替我办好，说当天证明就将寄往我的住址。通话结束之前，我好奇心起，问你是不是现在就在印度？对方说是，这里时当地的晚上，但知道现在美国是白天，祝你有愉快的一天。我说了声晚安挂上了电话。

中午吃饭时，我讲起了此事，一个欧洲同事说了一个类似的经历，他办绿卡时给人事部门打了次交道。整个饭桌上的人都参加进来了这个对话，一个老美说咱们公司在印度新开了一个IT服务部门，要招数千人，你们知道吗？大家不屑的说，这还算新闻啊？说话间大家都感到了一些若有若无的压力。

眼下这IT和商务的离岸外包(offshore outsourcing)的潮流简直是汹涌澎湃，打开与经济商业有关的报纸杂志，基本是赶上了毛主席他老人家对阶级斗争的要求，天天讲年年讲。这也难怪，美国经济2000年限入衰退，又被阿拉伯兄弟给暗算了一把，布总统号召大家要体谅国家的难处。可这会儿经济复苏已经两年了，盼红军似的下岗群众还在等米下锅，大伙睁眼一看，哦，原来这唯利是图的资本家把咱们的奶酪都给了印度阿三了！咱想被剥削剩余价值都没路子了，能不急吗？

可话说回来，这资本家也有难处啊。给您开的工资到印度去可以雇10个人了，你娃当我是瓜娃子嗦？何况微软今天在北京开个研究院，明天IBM在新德里建立个软件开发中心，阿三们开的Wipro, InfoSys 咄咄逼人，我要还愣说没看见没看见，那不是束手待毙吗？

美 国 国 会已经开始重视这事，也有一些相关的规定出台，比如限制offshore外包的公司接联邦政 府的项目。但这些规定的作用是有限的，靠联 邦 政 府吃饭的人毕竟是少数。要立法机构进一步的行动也是有些不切实际的，美国总是一个自由竞争的商业社会，很难想象他们会定出完全违背市场规律的规则。有些政 客也就是参选的时候做出为广大劳动人民谋福利的样子嚷嚷两句，选上了还不是那么回事，很难把希望寄托在他们身上。

对不起，我不是故意的，但客观背景就是这么悲观。别人是指望不上了，何况本来就求人不如求己。问题是，我们能做些什么呢？

【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (中)

其实这海外外包并不是什么新鲜的东西，你随便到店里去买件美国品牌的衣服，从中国到印尼到毛里求斯，真正Made in USA 的恐怕很少。当年听说耐克没有一家自己的工厂觉得很不可思议，咱中国那时还在推行产销一条龙服务.去年 Levi's 也关掉了美国本土的最后一家工厂，以后大家穿在身上的美国名牌牛仔裤，多半就是哪家浙江的乡镇企业生产的了。随着交通运输和通讯越来越发达，只有那些需要面对面服务职业能不受外包影响，比如护士和清洁工，没准今后美国就只需要人来相互测体温打针，扫地收垃圾，外加吃饭喝茶泡实习生的政客了。

当然这只是个玩笑。海外外包对经济，就业以及提高生活水平的正面作用还是明显的。利用他国低价的劳动力，能大大降低成本，腾出资源来进行新产品和新业务的开发，提高公司的竞争力，同时产生新的高薪职位；对消费者来说，这意味着花相同的钱可以享受更好的服务；承受外包项目的国家地区生活水平也会提高，促进消费，反过来又会给美国和当地创造就业机会。说句题外话，美国一些政客和工会成天叫着让人民币升值，其实要真如他们所愿，对美国并非有利. 原因很简单，人民币一贵，外包到中国的价格优势就不明显了；另外中国的出口产品也会跟着涨价，竞争力降低，对原材料的进口需要也会随之减少，这对全世界的经济都是不利的，美国首当其冲。

全世界财大气粗的不只美国一家，外包的结果，不仅有工作机会流出美国，也有流进来的。比如丰田，尼桑等日本汽车公司就纷纷在美国开了工厂，创造了很多就业机会。世道不太平，大家都明白不要把鸡蛋放在一个篮子里的道理。他们这一举措在这次美元的贬值中就得到了充分的回报。由于供应美国的汽车很多在当地生产，货币之间的价格波动对成本影响不大。如果这些车都是在日本造好了运到美国，那小日本就亏大发了。相比之下，没在美国设厂家的欧洲汽车商就叫苦不迭。

从历史上看，美国人嚷嚷着就业机会被外国人抢走也不是第一次了，当年没有墨西哥人大量涌入的时候，扫垃圾剪草坪的活还不是老美自己干。后来公司纷纷在海外开工厂，现在又是IT和服务业外包，哪一回都要闹翻天。可回头一看，老墨照来，工厂照开，美国的失业率并没有为此上升，整个社会的经济和生活却上了个台阶。对比之下，欧洲把就业机会捂得紧紧的，防贼似的防着外国人，失业率却多年居高不下。这似乎说明了有竞争才有动力。中国人向来以聪明著称，加上吃苦耐劳，竞争力起码不会比老美差。这次IT外包的潮流，对我们这些留美的中国人来说，套句老话，既是挑战也是机遇。也许你早已受够了每天对着一台电脑度过，受够了因为语言的弱点自己的劳动被他人 take credit，也许你当年喜欢的专业根本不是电脑，只是为了在这里找一份工作才选了它，但这还算体面的年薪，不太劳累的工作，平凡而舒适的生活，让你下不了决心，也许就在这 cube 里了此一生了。

知道八十年代初为什么暴发的那些个体户往往是那些有前科的人吗？因为他们没有选择，没有退路，只有放手一搏，没料到一步踏出竟然风光无限。IT和商务外包，大概也会把我们很多人逼到这个火炉上，也许被烧焦，也许能浴火重生。不管你是摩拳擦掌，还是万般无奈，这由不得你了！

待续

【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (下)

“亲爱的巴山先生：

非常感谢你多年来为公司所作的贡献。然而，鉴于眼前的经济形式，我们面临着巨大的挑战和削减开支的压力。因此，我不得不遗憾的通知您，您所在的部门的工作将由我们在印度Banglore开发中心的职员取代。您的公作将于本月底结束，您的离任面谈将在电话里与我们外包在印度的人事部经理 Harpreet Shah 进行，届时请拨号码 1-800-XXX-XXXX。。。

裁减我们的职员是我们管理层最为痛苦的决定。然而，我们相信这是使本公司保持竞争力的必要举措，是符合大多数的职员和投资者长远利益的。。。。。

XXX公司人事部”

想象一下，如果上面这段文字中的“巴山”换成了你的名字，变成英文，大清早出现在你公司的email信箱里，你反应如何？“Damn it, this is it! What am i going to do?”

当然这一切到目前为止还没发生，你可能想知道发生的可能性有多大。正好我手里有个图，取自<商务周刊>，大家不妨看看以供参考：

在这个金字塔中，第一层设计师(有点让我想起Matrix里那个老头，哈哈)，第二层研究员，第三层咨询顾问，第四层项目经理，第五层商务分析员都相对安全。不幸的是，这最低一层也是人数最多的基本程序员，因为工作不需要对客户直接面对面的交流，在国际长话和互联网通讯越来越便宜的背景下，是很可能受到离岸外包影响的。这是软件业的状况，IT其他领域也与此类似。

如果我正好处在这不那么保险的第六层，计将安出？本能的动作，当然是往上使出吃奶的劲往上游到安全的地方。别小看这种简单得跟条件反射似的努力，很多人的成就都是在这种情况下逼出来的，许多年后，当你回过头看时，如果没有当初的压力，也许永远到不了这样的地位。

我有个朋友，两年多前IT泡沫破裂时，他们公司裁员。本来这位老兄是颇为得力的程序员之一，自己也觉得很安全，没料到第二轮就给裁掉了，而他向来不放在眼里的几个老印却留了下来。他在我面前曾大骂，说上司任人唯亲，那几个老印除了拍马屁吹牛外啥也不会。如今看来，如果仅仅是编程，那老板并不在乎这代码是在纽约还是在新德里写的，这样的职位就很容易被海外的低薪人员取代。相反，那些能吹会拍的老印们所起到的与同事沟通的作用，倒不是那么说走就走。

因此，今天外包的压力，也许能迫使我们很多华人硬着头皮离开舒服的转椅，从cube里走出来，有事没事多和同事聊聊，同时也了解点编程之外的事。若干年之后，你手下已管了好几号老美老印，你的辛苦劳动不再被他人凭着语言优势轻易的 take credit，你会感慨的说，幸亏当时被逼着么一下。

如果真的不幸收到了 pink slip 的话，除了再找份IT工作，其他可走的路还是不少的。之所以前些年这么多中国人都往计算机方面转，并不是因为感兴趣或擅长，而是因为好找工作，加上对英语水平的要求不高，人云亦云的便上了这贼船。如今计算机在这方面优势已不明显，何不回去做自己喜欢和擅长的事呢？我有个学Finance的朋友，拿了计算机学位后待业两年，中间上了无数培训班，Oracle DBA, SQL Server DBA 证书拿了一堆。去年总算想通，到了一家做商业贷款的公司，没有底薪。但到如今半年，时间收入已是超过大多数IT程序员的年薪。

有句老话，叫作“If you can't beat them, join them”，其实用在对待这件事上也是适用的。眼下离岸外包还是处在摸着石头过河的阶段，如果真正证明能够成功的话，必然有越来越多的公司把眼光投向那些有良好的高等教育系统，过剩而低价的高技能的国家，而中国正是这样一个巨大的资源，而且有许多印度眼下无法相比的优势。如果我们能凭着对中国国情的熟悉，为这个潮流推波助澜，在自己实现成功的同时，也多少能为缓解中国大学日益严峻的就业问题作点贡献。由于中国程序员的收眼下比印度还低出不少，听说已有印度公司要把他们在美国接的项目再包到中国去，这是一个相对于 offshore outsourcing 更新的名词，叫 nearsourcing。TNND，凭什么让印度阿三们这样搞我们的大学生啊！咱们可得抓紧点！

还有一条路，就是讨论得舌头耳朵起茧的回国发展。我个人认为，以往回国发展的往往是两极分化，一类是留学生中最优秀的，出身名校，魄力过人，比如国内的一些门户网站的掌门人们(当然，吴征大博士不能算了，哈哈)；另一类则是所谓在国外镀了层金就回去的。前者数量太少，后者呢，则缺乏在国外实际工作经验，与国内的人相比并没有独到之处，起到的作用并不大，所以这些年“海龟”的价值每况愈下。

而那些在美国工作的中国人除了少数被公司派往中国的，其余大多往往还在犹豫观望。毕竟，这来之不易的独门独户的住房，不豪华但很实用的私车，舒适，平静的中产阶级生活，已让我们身上长了不少赘肉，已经不确定自己是否回了国还飞得起来了。但如果到了伸头也是一刀，缩头也是一刀的时候，我们也就只好豁出去了！数年后，如果中国出现了千百个规模不大但是有特色的公司，大企业里也因一批新鲜血液而健康的发展并走向世界时，或许今天的外包在其中起到了很大的作用。

这已是本文的“下”，准备就此停笔了，但我还想是加上“待续”二字。因为，这篇文章，将由我们大家的亲身经历不断续写下去。

2004年3月4日

• 【西西河电子期刊】第14期（下）